Servicetechniker im Innendienst für Lasermaschinen

Servicetechniker im Innendienst für Lasermaschinen (m/w/d)
Als familiengeführtes Hochtechnologieunternehmen mit rund 19\.000 Mitarbeitenden an 71 Standorten weltweit suchen wir Vorausdenker mit unkonventionellen Ideen und Tatkraft. Wir leben eine Kultur des Teamgeists und gegenseitigen Vertrauens \- der ideale Rahmen, um mutig Neues zu wagen und Bestehendes zu hinterfragen.
Unsere Technologien inspirieren Menschen, Unvorstellbares zu entwickeln und zu bauen. Ob Laser, Werkzeugmaschinen, EUV oder Elektronik \- TRUMPF erschafft technologische Welten für künftige Generationen. Bist du bereit für neue Herausforderungen?
Servicetechniker im Innendienst für Lasermaschinen (m/w/d)
Tätigkeitsbeschreibung
Deine Aufgaben:
Bearbeitung von externen und internen Kundenanfragen und telefonischer Support
Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker im Aussendienst mit den dazugehörigen Betriebsmitteln
Wartungsplanung für die sichere und präventive Instandhaltung von Kundenmaschinen
Identifikation von Ersatzteilen sowie die Bearbeitung von Reklamationen
Aufbau von positiven Kundenbeziehungen durch rasche und professionelle Bearbeitung bei Störungen und Maschinenstillständen
Mitarbeit an internen und externen Projekten
Mitarbeit bei Produktneuentwicklungen sowie Eskalationsfällen in Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen (z.B. SCC, Entwicklung)
Ihr Profil
Was wir suchen:
Abgeschlossene Lehre als Elektroniker, Automatiker, Polymechaniker oder Elektromechaniker, Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich von Vorteil
Berufserfahrung im Service vorteilhaft
Flair für elektronische, mechanische und optische Komponenten
Gute MS\-Office Kenntnisse
Gute Kenntnisse in ösisch in Wort und Schrift vorteilhaft
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Stressresistenz, Flexibilität, Belastbarkeit und Kommunikative Persönlichkeit
Wir bieten
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