Polyvalenter Empfangsmitarbeiter

Heiwa Hospitality Concept, spezialisiert auf innovative Hotelmanagement, hat das Hôtel de la Poste (Hotel, Bar und Restaurant) in Sierre übernommen und erfindet dessen Standards schrittweise neu. Um den Abgang unseres aktuellen Empfangsmitarbeiters zuvorzukommen, der nach seiner Beitragsleistung zur Entwicklung des Hauses sein Studium wieder aufnimmt, suchen wir einen polyvalenten, motivierten Empfangsmitarbeiter, der sich in ein Projekt in voller Neubelebung einbringen und mittelfristig mehr Verantwortung übernehmen möchte. Ihre Hauptaufgaben Kunden professionell begrüßen und beraten Check-in- und Check-out-Formalitäten durchführen Buchungen (Zimmer, Gruppen, Restaurant, Veranstaltungen) verwalten Kundenanfragen (persönlich, telefonisch oder per E-Mail) beantworten Mit verschiedenen internen Abteilungen zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten Kunden- und Lieferantenrechnungen verfolgen und vorbereiten Gruppen (Buchungen, Koordination, administrative Verfolgung) verwalten An der Verfolgung der Lagerbestände und der Nachbestellungen teilnehmen Mit der Geschäftsleitung an der Verfolgung der Leistungsindikatoren (Belegung, Umsatz, Kundenzufriedenheit) zusammenarbeiten Vorschläge für die Optimierung interner Prozesse und der Kundenerfahrung unterbreiten Polyvalente operative Aufgaben Hotelbar- und Restaurant-Service nach Bedarf gewährleisten Zubereitung und Service von Frühstücken gewährleisten Organisation und Service bei punktuellen Veranstaltungen gewährleisten Sauberkeit der Arbeits- und Gemeinschaftsräume gewährleisten Ihr Profil: Bestätigte Erfahrung (mindestens 1 Jahr) in der Hotelrezeption oder in einer polyvalenten Hotelfunktion Mindestens ein CFC in Hotellerie oder eine als gleichwertig erachtete Ausbildung, jede höhere Hotellerie-Tourismus-Ausbildung ist von Vorteil Exzellente Beherrschung von Englisch und Französisch (schriftlich und mündlich), gute Kenntnisse von Deutsch, jede weitere Sprache ist von Vorteil Gute organisatorische und administrative Fähigkeiten Sicherheit im Umgang mit EDV-Tools und Hotellerie-Management-Software (PMS, Channel Manager, Google Workspace und ERP) Beherrschung sozialer Medien, ein Plus Exzellente Präsentation, Servicegefühl und Prioritätenbewusstsein Dynamisch, selbstständig, mit gutem Teamgeist Unsere Arbeitsbedingungen: Vertrag und Gehalt nach der nationalen kollektiven Arbeitsvereinbarung (CCNT) der Hotellerie-Gastronomie Variable Ruhetage Ein stimulierendes Umfeld im Herzen von Sierre, das Tradition und Innovation verbindet Parkplatz zur Verfügung Sie werden in einem auf Vertrauen und Autonomie basierenden Arbeitsumfeld tätig sein, in dem persönliche Initiative gefördert wird. Sie werden ein dynamisches und engagiertes Team integrieren. Die Stelle ist evolutiv, mit realen Möglichkeiten zur Entwicklung und Übernahme von Verantwortung entsprechend Ihrer Motivation und Fähigkeiten. Die Stelle ist für jede Person offen, unabhängig von Geschlecht, Alter oder Herkunft. Interessiert? Senden Sie Ihre vollständige Bewerbung (mindestens Lebenslauf und Bewerbungsschreiben) bis spätestens 22. Juni per E-Mail an: sandrine@hotel-sierre.ch