Client Relations Manager

Client Relations Manager Bei NEOVIVA glauben wir, dass Genesung eine Reise ist, die am besten mit Würde, Geschick und echter menschlicher Verbindung angetreten wird. Als erstklassige Private Recovery Clinic, die auf Sucht- und affektive Störungen spezialisiert ist, ist es unsere Mission, englischsprachigen Klienten aus der Schweiz und der ganzen Welt zu helfen, ihre Gesundheit und ihre Bestimmung wiederzufinden. Gelegen an den ruhigen Ufern des Vierwaldstättersees, bieten wir einen Arbeitsplatz, der durch emotionale Sicherheit und gegenseitigen Respekt geprägt ist. Hier ist das Helfen anderer nicht nur ein Job – es ist zutiefst persönlich. Wir haben derzeit eine offene Stelle als Client Relations Manager 100% (onsite) zu besetzen, ab sofort oder nach Vereinbarung. Ihr Profil Erfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise im Bereich der psychischen Gesundheit. Sie sind stolz auf eine unvoreingenommene, klientenzentrierte und qualitätsorientierte Herangehensweise. Eine empathische und fürsorgliche Persönlichkeit mit ausgeprägter Zuhörfähigkeit – anderen zu helfen, ist Ihre Berufung. Gleichermassen motiviert durch individuelle Leistungen und interdisziplinäre Teamarbeit, stets mit dem besten Interesse unserer Klienten und des Unternehmens im Blick. Ein Macher, der nie mit dem Status quo zufrieden ist, mit einer neugierigen Denkweise, der Bereitschaft, neue Ansätze zu erkunden, und dem Engagement, die Extrameile zu gehen. Weltoffen, sozial kompetent und wertschätzend in Ihren Interaktionen, mit der Fähigkeit, effektiv mit internationalen Klienten aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen zusammenzuarbeiten. Starke Netzwerk-, Beziehungsaufbau- und Kommunikationsfähigkeiten. Exzellente Englischkenntnisse (C2 professionelle Kenntnisse); weitere Sprachen sind ein Plus. Arbeitsberechtigung für die Schweiz (Schweizer Staatsangehörigkeit oder EU/EFTA-Staatsangehörigkeit). Ihre Verantwortlichkeiten Zeitnahe und professionelle Beantwortung und Nachverfolgung von Anfragen potenzieller Klienten per Telefon oder E-Mail. Identifizierung der Bedürfnisse potenzieller Klienten sowie Bereitstellung von Informationen, Beratung und Unterstützung zur Klärung ihrer Anliegen. Koordination mit überweisenden Partnern, Partnerkliniken und anderen Dienstleistern. Aktive Reaktivierung von Interessenten und Wiederaufnahme des Kontakts zu passiven Leads. Ausübung eines fundierten Urteilsvermögens beim Umgang mit komplexen Klientenanfragen, während Sie gleichzeitig flexibel, mitfühlend und wertfrei bleiben. Verwaltung des Aufnahms-, Onboarding- und Entlassungsprozesses in Zusammenarbeit mit dem multidisziplinären Team. Erstellung von Vorschlägen, Angeboten und Rechnungen. Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Klienten, deren Familien, überweisenden Fachpersonen und Geschäftspartnern. Führen genauer Aufzeichnungen über alle klientenbezogenen Aktivitäten im CRM-System und Verwaltung der Datenbanken von potenziellen, aktuellen und ehemaligen Klienten, überweisenden Parteien und Geschäftspartnern. Erstellung regelmässiger Berichte an das Management. Ihre Bewerbung Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen mit einem modernen, zukunftsorientierten Ansatz und einem aussergewöhnlichen Arbeitsumfeld mit Blick auf den Vierwaldstättersee. Sie werden die Möglichkeit haben, eine Schlüsselrolle beim Wachstum eines innovativen Behandlungskonzepts zu spielen und gleichzeitig einen bedeutsamen Unterschied im Leben unserer Klienten und ihrer Familien zu machen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (Lebenslauf mit Foto, Motivationsschreiben auf Englisch und relevante Diplome) auf Englisch an Klaysner Fonseca, Head of Client more information visit us at . jpidaa1fa1djm jit0832jm jiy26jm