Kundenberater

• 10 July 2026 • 100% • Unbefristete Stelle • Lugano e home office Unsere Kundenberater sind die erste Anlaufstelle für unsere versicherten Kunden: Sie kennen jedes Detail unserer innovativen Produkte, erklären die Vorteile klar und finden für jede Anfrage die beste Lösung. Begeistern Sie es, Kunden zu helfen, die Welt der Krankenversicherung zu erklären und sie mit Ihrem Wissen zu überzeugen? ### Was Sie erwartet • Sie beraten versicherte Kunden, identifizieren Lücken und unterstützen sie sowohl telefonisch als auch schriftlich in Inbound- und Outbound-Prozessen, um den optimalen Versicherungsschutz zu erhalten. • Mit dem Engagement, das Sie jeden Tag zeigen, tragen Sie zur vollständigen Zufriedenheit unserer Kunden bei. • Mit Ihrem Enthusiasmus vermitteln Sie neuen Kunden Interesse an unseren Produkten. • Komplexe Anfragen? Sie holen die richtigen Informationen von unseren Fachabteilungen ein. • Dank Ihres Verkaufstalents sind Sie in der Lage, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und massgeschneiderte Lösungen aus unserem Produktportfolio anzubieten. Was wir von Ihnen erwarten • eine abgeschlossene Grundbildung mit ersten Berufserfahrungen im Krankenversicherungssektor oder in einem Contact Center • Interesse am Verkauf – idealerweise auch Erfahrung in diesem Bereich • Ausbildung als AFA Versicherungsvermittler oder die Bereitschaft, diese so bald wie möglich zu absolvieren • eine starke Kunden- und Serviceorientierung • perfekte schriftliche und mündliche Kenntnisse in Italienisch – jede weitere Sprache ist ein grosser Vorteil Ihre Vorteile • 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten • Möglichkeit zum Homeoffice • 2-5 Tage Ferien, 30 Tage ab dem Alter von 50 • der 24. und 31. Dezember sind bezahlte Feiertage • Bezahlte 15-minütige Pausen sowohl am Vormittag als auch am Nachmittag • Moderne Büros an zentraler Lage am Bahnhof Lugano • CHF 300 Bahngutschein für ein Jahres-, Strecken- oder Generalabonnement (GA) oder Halbtax PLUS • CHF 2,200 Reka-Pay pro Jahr mit einem Rabatt von 20% • Jährliches Halbtax-Abonnement für Geschäftsreisen • 100% Lohnzahlung für einen Zeitraum von 16 Wochen im Falle eines Mutterschaftsurlaubs KPT gehört zu den zehn grössten Krankenversicherern in der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.