IT Technician

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: IT Technician --- IT Technician ============= Sie finden alle unsere Stellenangebote, indem Sie hier klicken: [ ](< >). Als führender unabhängiger Akteur in der ästhetischen Medizin und Dermokosmetik widmen sich die Laboratoires Teoxane den Männern und Frauen, die sich über die Zeit hinweg rundum wohlfühlen möchten, indem sie die Grenzen der ästhetischen Medizin verschieben und den Markt herausfordern. So erfinden wir sichere, erprobte Lösungen, inspiriert von den Tausenden von Patienten, denen Kliniker jede Woche begegnen. Unsere Beherrschung der Hyaluronsäure ermöglicht es uns, Füllprodukte und Dermokosmetika mit höchster Leistung in über 90 Ländern der Welt anzubieten und der weltweit 3. Akteur für Hyaluronsäure-basierte Filler zu sein. Im Rahmen unserer starken Entwicklung rekrutieren wir eine/n: IT TechnicianHauptaktivitäten: Benutzerunterstützung (Level 1 und 2) * Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragen und Vorfällen über das Ticketing-Tool (Zoho), per Telefon, E-Mail oder vor Ort. * Diagnostizieren und Lösen von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (Arbeitsplätze, Drucker, Telefonie, Wi-Fi, VPN). * Eskalation an Level 3 oder externe Dienstleister, wenn erforderlich, und Sicherstellung der Nachverfolgung bis zur Lösung.Begleitung der Benutzer bei der Einführung in die Tools (Microsoft 365, Teams, Fachanwendungen). Verwaltung des Bestands und der Zugänge * Vorbereiten, Bereitstellen und Warten von Arbeitsplätzen, Smartphones und Peripheriegeräten. * Verwaltung von Austritten und Austritten (Onboarding / Offboarding): Erstellung und Löschung von Konten, Zuweisung und Rückgabe von Hardware in Zusammenarbeit mit der HR. * Verwalten von Konten und Zugriffsrechten (Active Directory / Entra ID, MDM). * Aktualisieren des Inventars der Geräte und Lizenzen, Aktualisieren des Microsoft Tenants. Intune-Bereitstellung auf dem gesamten Bestand. 3CX-Administration. Antiviren-Administration. Dokumentation, Qualität und Sicherheit * Dokumentieren von Interventionen, Verfahren und der Wissensdatenbank. * Einhaltung der Verfahren des Qualitätsmanagementsystems (Rückverfolgbarkeit, Änderungsmanagement, Datenintegrität). * Anwendung der Cybersicherheitsregeln und Sensibilisierung der Benutzer für bewährte Praktiken. * Teilnahme an IT-Projekten (Migrationen, Erneuerung des Bestands, Bereitstellung neuer Tools). Ihr Profil: * CFC als Informatiker (Betrieb und Infrastruktur oder Support), Bachelor in Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung. * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem internationalen Umfeld. * Erfahrung in einem regulierten Sektor (Medizinprodukte, Pharma) ist ein Vorteil. * Dynamisch, autonom, organisiert und geschätzt die Zusammenarbeit. * Fließend Französisch und Englisch auf mindestens Niveau B2. Teoxane SA * Teoxane SA Rue de Lyon, 105 1203 GENEVE * [ ](< >) jpid3111ac5jm jpit1043jm jpiy26jm