Administrative und Projekt-Koordinator/in CDI - 80 % bis 100 % - CDI

eine/r Administrative/r und Projekt-Koordinator/in CDI - 80 % bis 100 % - CDI Das Hôtel Beaulac ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit 116 Zimmern, ideal gelegen am Ufer des Neuenburgersees, und bietet eine aussergewöhnliche Aussicht auf die Alpen und die Stadt. Es bietet ein umfassendes Erlebnis dank seiner Panorama-Lounge-Bar Waves im 7. Stock, seiner Brasserie Lake Side direkt am See sowie seinem Konferenzzentrum. Als Referenzakteur in der Westschweiz gehört die Einrichtung zu einer Hotelgruppe, die auch das Hôtel Ibis in Thielle und das Design Hotel F6 in Genf umfasst. Das Haus setzt sich jeden Tag dafür ein, erstklassige Dienstleistungen auf der Grundlage von Fachwissen und Soft Skills in allen seinen Bereichen anzubieten: Unterbringung, Gastronomie, Rezeption und Veranstaltungen. In diesem Kontext suchen wir eine/n Administrative/n und Projekt-Koordinator/in (80 % bis 100 %, CDI), eine vielseitige Position, die Unterstützung der Geschäftsleitung, administrative Koordination, Kommunikation und Kundenerfahrung vereint. eine/r Administrative/r und Projekt-Koordinator/in CDI - 80 % bis 100 % - CDI Unterstützung der Geschäftsleitung & administrative Koordination Proaktive Verwaltung des Terminkalenders, Priorisierung und Koordination. Organisation von Sitzungen, Geschäftsreisen und Veranstaltungen. Vorbereitung von Dossiers, Präsentationen und Dashboards. Koordination und Nachverfolgung der von der Geschäftsleitung übertragenen Projekte. Erstellung von Protokollen, Briefen und administrativen Dokumenten. Überwachung von E-Mails, Verträgen und Fristen. Verwaltung, Ablage und Archivierung administrativer Dokumente. Zentralisierung und Zusammenfassung wichtiger Informationen. Administrativer Vertriebsnachlauf (Fakturierung, Bestellungen und verschiedene administrative Nachverfolgungen). Verwaltung des Büromaterials und der Lieferantenbeziehungen. Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung administrativer und organisatorischer Prozesse. Kommunikation, Image & soziale Netzwerke Erstellung und Aktualisierung der Kommunikationsmittel der Einrichtung (Karten, Menüs, Werbematerialien usw.). Koordination von Projekten mit externen Dienstleistern (Grafiker, Drucker, Agenturen usw.). Aktualisierung der Website. Hervorhebung der vom Hotel angebotenen Veranstaltungen, Angebote und Erlebnisse. Kundenerfahrung & Qualität Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenfeedback. Koordination mit den verschiedenen Abteilungen, um ein konsistentes, personalisiertes Kundenerlebnis zu gewährleisten, das den Erwartungen einer anspruchsvollen Kundschaft entspricht. Implementierung, Analyse und Überwachung von Zufriedenheitsindikatoren. Erstellung, Aktualisierung und Überwachung interner Verfahren im Zusammenhang mit der Servicequalität. Teilnahme an der Überwachung der Anwendung der Standards der Einrichtung in den verschiedenen Abteilungen. Teilnahme an der Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung und zur Stärkung des Engagements gegenüber der Einrichtung. Beitrag zur Entwicklung einer auf Service, Qualität und operative Exzellenz ausgerichteten Kultur innerhalb der Teams. Operative Unterstützung Übernahme einer Vermittlerrolle zwischen der Geschäftsleitung und den verschiedenen Abteilungen, um eine effektive Kommunikation und eine optimale Koordination der Aktivitäten zu fördern. Unterstützung der operativen Teams, um zum reibungslosen täglichen Betrieb der Einrichtung beizutragen. Beitrag zur Antizipation operativer Bedürfnisse und zur Suche nach geeigneten Lösungen bei Unvorhersehbarem. Gelegentliche Teilnahme am Empfang der Kunden und an der interdisziplinären Koordination. Teilnahme an der reibungslosen Gestaltung des Kundenerlebnisses, von der Vorbereitung der Ankunft bis hin zur Nachbetreuung nach dem Aufenthalt. Administrative Unterstützung der verschiedenen Abteilungen entsprechend den Prioritäten und den Bedürfnissen des Betriebs. Sicherstellung der Einhaltung interner Verfahren und Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der operativen Praktiken. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen, um effektiv auf die Bedürfnisse der Einrichtung in einem dynamischen Umfeld zu reagieren. Ihr Profil Erfahrung im Hotelgewerbe ist erforderlich. Exzellente Organisationsfähigkeit, Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit. Ausgeprägter Sinn für Service, Qualität und Details. Fähigkeit, Prioritäten effektiv zu verwalten und mehrere Dossiers und Projekte parallel zu führen. Autonomie, Proaktivität und Eigeninitiative mit einem lösungsorientierten Ansatz. Exzellente schriftliche, zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten. Gepflegtes Erscheinungsbild, positive Einstellung und professionelles Auftreten. Freundliche, zugängliche Persönlichkeit, die sich in zwischenmenschlichen Beziehungen wohlfühlt, mit einem echten Sinn für Empfang und Kontakt. Sie schätzen die Arbeit im Team und wissen, wie man einfache, positive und professionelle Beziehungen zu Ihren verschiedenen Ansprechpartnern aufbaut. Sicherer Umgang mit einem dynamischen, anspruchsvollen und sich ständig verändernden Umfeld. Sprachen Französisch: Muttersprache. Englisch: fließend (mündlich und schriftlich). Deutsch: ein geschätzter Vorteil. Bedingungen Unbefristeter Vertrag (CDI). Beschäftigungsgrad: 80 bis 100 %. Arbeitszeiten hauptsächlich von Montag bis Freitag (tagsüber). Gelegentliche Flexibilität wird bei Veranstaltungen oder bei außergewöhnlichen betrieblichen Bedürfnissen erwartet. Eine vielseitige Stelle, die eine enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung, den Mitgliedern der Geschäftsleitung und den Mitarbeitern in einem anregenden und anspruchsvollen Umfeld bietet. Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder und möchten Sie eine dynamische und renommierte Einrichtung unterstützen? Wir laden Sie ein, uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die folgende Adresse zu senden: Écrire un email (<>). Wir danken allen Pe