Koordinator/in Kundenservice & Standard

Verpflichtende Kriterien: Sie haben mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise in der Luxushotellerie erworben Zweisprachig in Französisch/Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil Idealerweise am Ufer des Lac Léman in einer vertraulichen Umgebung gelegen, ist La Réserve Genève ein einzigartiges städtisches Resort, ein Ziel an sich in ständiger Entwicklung, das seinen Kunden, die nach einem bestimmten Lifestyle suchen, eine elegante und lebendige Welt bietet. Als eine Art zeitloses Lodge, eine Erinnerung an ein verlorenes Paradies am Rande eines legendären Afrikas, bietet das 5*-SPA-Hotel seinen bevorzugten Gästen einen Nescens-Spa, 4 Restaurants, 73 Zimmer und 29 Suiten sowie eine außergewöhnliche Villa, die eine wundervolle Reise erzählt, weit entfernt von der restlichen Welt. In einer warmen und entspannten Atmosphäre ist La Réserve Genève ein Ort, der reich an Seele ist und seine Besonderheit pflegt. Um unser Reservierungsteam zu vervollständigen, suchen wir eine/n: Koordinator/in Kundenservice und Standard Unter der Verantwortung unseres Reservations & Revenue Managers wird Ihre Aufgabe darin bestehen, die verschiedenen Anrufe an die entsprechenden Abteilungen zu verteilen und Reservierungen in Ihrem Zuständigkeitsbereich zu tätigen. Ihre Hauptverantwortungen werden sein: Unsere Kunden beraten, betreuen und binden, während Sie einen professionellen, personalisierten und qualitativ hochwertigen Service gewährleisten Eingehende Anrufe entgegennehmen und Anrufe an andere Abteilungen weiterleiten Nachrichten an die verschiedenen Abteilungen des Hotels entgegennehmen und weiterleiten Einfache Reservierungsanfragen für die Abteilung F&B (Anrufe/E-Mails) bearbeiten Die Front-Office-Abteilung bei administrativen Aufgaben unterstützen: Geschenkgutscheine, Conciergeservices usw. Täglich verschiedene Berichte erstellen Das Reservierungsteam bei seinen täglichen Aufgaben unterstützen: Verwaltung von Notizen, Versand von Bestätigungen, Versand und Verfolgung von Zahlungslinks, Pro-Forma-Rechnungen usw. Die verschiedenen Dienstleistungen des Hotels und der Groupe Michel Reybier Hospitality bewerben Die Qualitätsstandards des Hotels und von Leading Hotels of the World anwenden Gesuchtes Profil: Eine gute Beherrschung der EDV ist unerlässlich Mit einer exzellenten Ausstrahlung und einem sehr guten zwischenmenschlichen Verständnis ausgestattet, werden Ihr Teamgeist, Ihre Gewissenhaftigkeit und Ihr Dynamismus unverzichtbare Eigenschaften sein. Selbstständigkeit, Organisation, Flexibilität und Verfügbarkeit werden große Vorteile für diese Position sein. Wenn Sie sich von der Kunst des Lebens bei La Réserve angezogen fühlen, die auf einer eigenen Vision von Luxus basiert, fernab von Äußerlichkeiten und Prunk, wird Ihre natürliche Eleganz und Ihre exzellente Ausstrahlung es Ihnen ermöglichen, Ihre Aufgaben perfekt zu erfüllen. Die Stelle soll so schnell wie möglich für die Sommersaison in einem befristeten Arbeitsverhältnis besetzt werden. Wir bitten Sie, nicht telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen und uns Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an carriere@lareserve-geneve.com zu senden. Nur Bewerbungen, die den oben genannten Anforderungen entsprechen, werden bearbeitet. Sollten wir innerhalb von 15 Tagen nicht auf Ihre Bewerbung reagieren, bitten wir um Entschuldigung und betrachten die Antwort für diese Position als ablehnend.