Leiter:in Applikationen & Support IoT (alle)

• 14 octobre 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• allemand (Courant)
• Gewerbestrasse 18, 4105 Biel-Benken
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Vollzeit 100%

Ort Biel-Benken

Sie kombinieren Führung, Technik und Unternehmergeist: Mit Ihrem Team professionalisieren Sie die Abteilung Applications und Support im Kontext der hydraulischen Infrastruktur, überwinden Silos und entwickeln die Prozesse sowie das Portfolio zukunftsorientiert.

Verantwortliche/r Applications & Support IoT (alle) #

Ihre Aufgaben

• Sie führen das Team Applications & Support bestehend aus bis zu fünf Mitarbeitenden fachlich und personell, setzen klare Prioritäten und stärken die Autonomie.
• Sie organisieren und koordinieren die Themen Support, Betrieb und Applikationen und stellen einen stabilen und kundenorientierten Betrieb der IoT-Lösungen sicher.
• Sie arbeiten zu etwa 30 % operativ im 1st und 2nd Level Support und koordinieren die organisatorischen Massnahmen für den 3rd Level Support.
• Sie steuern und berichten die Servicequalität basierend auf Supportvolumen, Reaktions- und Lösungszeiten und gewährleisten nachvollziehbare Eskalationen.
• Sie vereinfachen und professionalisieren die Support- und Betriebsprozesse, Richtlinien, Dokumentationen und die Wissensdatenbank und fördern den Know-how-Transfer innerhalb des Teams.
• Sie prüfen und entwickeln das IoT-Portfolio und die IT-Architektur wirtschaftlich und zukunftsorientiert (Business Cases), leiten IoT-Projekte und bauen Brücken zwischen internen und externen Stakeholdern.

Ihre Expertise

• Sie verfügen über mindestens drei Jahre Erfahrung in der fachlichen und personellen Führung eines Teams vergleichbarer Grösse.
• Sie kennen die IoT-Landschaft in der Praxis – von der Entwicklung und Evolution bis zum stabilen Betrieb.
• Sie besitzen eine technische Grundbildung mit einem CFC, zum Beispiel in Informatik, Automatisierung oder Elektronik, oder eine kaufmännische Grundbildung mit gezielter Weiterentwicklung im Bereich IoT-Support oder Applikationen. Eine erfolgreich abgeschlossene tertiäre Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder Automatisierung (HF-Niveau) ist ein Vorteil.
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und können sich auf Französisch sowie auf Englisch (Niveau B1) ausdrücken.
• Sie arbeiten strukturiert, reflektiert und lösungsorientiert und gehen operative Themen mit einem hohen Mass an Pragmatismus selbst an.
• Sie verstehen serviceorientierte Geschäftsmodelle, verbinden verschiedene Interessengruppen und sind bereit, bis zu 10 % in der Schweiz zu reisen.

Wir wünschen keine Anfragen von Personalvermittlern.

Fragen zur Bewerbung

Aline Chevalier
Recruiting Partner
+41 58 477 87 58

Fragen zur Stelle

Jan Wüthrich
Interim Leiter Applications & Support
+41 79 879 96 74

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