2nd Level Support Engineer

• 27. Juli 2026 • 100% • Unbefristete Anstellung • Deutsch (Fließend) • 8112 Otelfingen Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, ein führender Anbieter in den Bereichen Haushaltsgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen- und Badrenovierung zu sein, und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Leistungen schaffen wir einen echten Mehrwert! Schliessen Sie sich unserem Team an und helfen Sie uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es läuft! Ingenieur Support der Ebene 2 # Aufgaben • Autonome Bearbeitung von Incident-Reports via Fernzugriff • Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten • Unterstützung des Level-1-Supports sowie Eskalation an den Level-3-Support bei Bedarf • Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten • Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentation sowie Reporting zum Supportstatus Anforderungen • Abgeschlossene technische Grundbildung • Vertiefte Informatikkenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke) • Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung ist ein Plus • Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten • Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein Plus Was wir bieten • Arbeitsbedingungen: Sehr flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze, interner Coop-Restaurant mit grosser Auswahl zu Vorzugspreisen, moderne und helle Räumlichkeiten • Vorteile: Rabatte in verschiedenen Coop-Formaten, 5-mal mehr Coop-Super-Punkte, bis zu 20 % Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, vorteilhafte Mobilfunkabonnements und Prepaid bei Coop Mobile, Reka-Karte: Rabatte beim Einkauf, persönlicher Rabatt auch für den/die Partner/in (im gleichen Haushalt lebend), Rabatt auf das Reiseangebot von ITS Coop Travel, Gutschein von CHF 650.- für den Kauf eines Generalabonnement der SBB • Weiterbildung: Interne Schulungen, Unterstützung für externe Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten • Kommunikation & Kultur: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App für die Kommunikation mit den Mitarbeitenden • Versicherungen: Pensionskasse: 2/3 von Coop bezahlt (Basis), verschiedene Sparpläne in der Pensionskasse, grosszügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit • Ferien: Mindestens 25 Ferientage oder gemäss geltendem GAV, Unterstützung für unbezahlten Urlaub möglich • Gesundheit: Update-Fitness: CHF 200.- Rabatt auf das Jahresabonnement, kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung rund um die Uhr (24/7) Ihre Kontakte bei Fust Tanja Voser Responsable Business Partnering Steven Wohnlich Spezialist Rekrutierung