Disponent Technischer Kundendienst (w/m/d) 100%

Tätigkeit

• Du unterstützt die umfassende Einsatzplanung unserer insgesamt 46 Servicetechniker in der Schweiz
• Du disponierst unsere Techniker sowohl im zugeteilten Gebiet als auch bereichsübergreifend für Störungen, Wartungen und Neumontagen
• Du übernimmst die auftragsbezogene Kommunikation mit Kunden, Technikern, Teamleitern, Supportern und dem Backoffice-Team
• Als eine/r von fünf Disponenten in unserem engagierten Team trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit und zur Profitabilität bei
• Zusätzlich unterstützt du unsere Kundschaft telefonisch mit deinen First-Level-Skills und bietest schnelle, lösungsorientierte Hilfe

Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung und bringst mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich mit
• Du hast gute technische Grundkenntnisse sowie ein ausgeprägtes Interesse und Flair für Technik
• Du bist ein/e Teamplayer/in, schätzt den intensiven Kundenkontakt und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl
• Du bringst gute geografische Kenntnisse mit und überzeugst durch sehr gute organisatorische sowie planerische Fähigkeiten
• Du sprichst fliessend Deutsch und Französisch
• Du gehst sicher mit der Microsoft-Office-Palette um und Kenntnisse in Salesforce sowie SAP sind von Vorteil