Kundenassistent·in für die Frequenzerhebung (Berufsumstieg)

Was Sie bewegen können.

• Als Kundenassistent·in für die Frequenzerhebung stehen Sie in direktem Kontakt mit den Kundinnen und Kunden, die Sie während ihrer gesamten Reise begleiten. Sie befragen die Fahrgäste zu ihrer Route und ihren Fahrausweisen, um ihr Reiseverhalten zu analysieren.
• Sie erfassen die gesammelten Daten auf einem elektronischen Gerät.
• Sie informieren die Kundinnen und Kunden über ihre Reise, achten auf deren Komfort und leiten die Personenströme.
• In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag lassen Sie die Schweiz mit täglich wechselnden Kollegen in Bewegung.
• Dank eines extrem präzisen Dienstplans beenden Sie Ihre Arbeit pünktlich, ohne andere Aufgaben erledigen oder E-Mails bearbeiten zu müssen.

Was Sie mitbringen.

• Sie haben Kommunikationssinn, zeigen Offenheit und zeichnen sich durch Ihre fürsorgliche Haltung gegenüber Menschen und Ihre ausgeprägte Kundenorientierung aus. Dank Ihrer exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und Ihrer hohen Konfliktfähigkeit tragen Sie entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
• Um die teilweise körperlich anstrengenden Aufgaben erfolgreich zu bewältigen, setzen wir auf Zusammenarbeit und Teamgeist.
• Sie haben eine Affinität zu Zahlen, assimilieren Informationen schnell und zeichnen sich durch ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein aus. Sie arbeiten effizient und präzise, beherrschen digitale Arbeitswerkzeuge und sind bereit, im Team zu arbeiten.
• Sie haben eine berufliche Ausbildung (mindestens zwei Jahre) erfolgreich abgeschlossen oder besitzen die Matura. Ihre Motivation ist uns wichtiger als die Branche, aus der Sie kommen.
• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in Französisch (Niveau C1) und sind bereits in der Lage, sich auf Deutsch zu äussern. Sie sind zudem bereit, innerhalb von zwei Jahren mindestens ein Sprachdiplom (Niveau A2) zu erwerben: in Deutsch, Englisch oder Italienisch.
• Im Bewerbungsprozess werden wir Sie um einen aktuellen Auszug aus dem Strafregister sowie aus dem Betreibungs- und Konkursregister (nicht älter als drei Monate) bitten. Dieses Dokument kann zum Zeitpunkt der Einladung zu einem persönlichen Gespräch angefordert werden.