Abteilungsleiter Transportdienst Rotes Kreuz und Begleitung im öffentlichen Verkehr (80 - 100%)

• 01. Juli 2026 • 80 - 100% • Unbefristet • Zürich (Oerlikon) Das Schweizerische Rote Kreuz (SRK) des Kantons Zürich erfüllt vor Ort wichtige humanitäre Missionen in den Bereichen Alltagshilfe, Bildung und Migration/soziale Integration. Wir suchen ab September 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte und kompetente Person als ## Abteilungsleiter Transportdienst Rotes Kreuz und Begleitung im öffentlichen Verkehr (80 - 100%) # Die Abteilung Transportdienst und Begleitung im öffentlichen Verkehr ist Teil des Bereichs Alltagshilfe und begleitet Menschen mit eingeschränkter Mobilität zuverlässig zu ihren medizinischen Terminen, in Therapien oder zur Teilnahme am sozialen Leben. Als Abteilungsleiter garantierst du mit deinem Team von dreizehn Mitarbeitenden und etwa 1000 Freiwilligen eine hohe Servicequalität und entwickelst das Angebot kontinuierlich weiter, damit es auch in Zukunft den Bedürfnissen der Menschen entspricht und tragfähig bleibt. Das wirst du bei uns tun: • Du leitest und entwickelst die Abteilung, einschliesslich der Personalführung und -förderung • Du setzt organisatorische Veränderungen mit deinem Team erfolgreich um • Du optimierst und entwickelst die Dienstleistungen und Prozesse kontinuierlich, um eine hohe Qualität zu gewährleisten • In Zusammenarbeit mit der internen IT bist du verantwortlich für die zentralen Systeme des Transportdienstes sowie deren Entwicklung und Wartung • Die Planung, Budgetierung und das Reporting der Abteilung liegen in deiner Verantwortung • Durch die Pflege interner und externer Netzwerke stärkst du die Zusammenarbeit und beteiligst dich punktuell an nationalen Projekten und Kommissionen • Als Schnittstelle zur Bereichsleitung und zu anderen Abteilungen förderst du die intersektorale Zusammenarbeit • Du beteiligst dich aktiv am Tagesgeschäft (Kundendienst, Planung und Administration) • Gemeinsam mit den Regionalleitern sorgst du für die Rekrutierung, Begleitung und Wertschätzung von etwa 1 000 Freiwilligen Das überzeugt uns an dir: • Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams mit variierenden Rollen und Funktionen in einem Dienstleistungsumfeld, idealerweise in den Bereichen Kundendienst, Planung oder interner Administration • Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit einer starken Service- und Kundenorientierung • Gutes Prozessverständnis sowie Erfahrung im Management von Kennzahlen, Analysen und Reportings als Entscheidungsgrundlage • Affinität zu IT-Themen und Digitalisierung, Erfahrung mit Office 365 sowie ERP- oder CRM-Systemen ist ein Vorteil • Freude daran, aktiv an Veränderungen mitzuwirken und intersektoral zu denken, auch in stressigen Situationen • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Geschick im Umgang mit verschiedenen Interessengruppen • Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise • Freude an der Zusammenarbeit mit Freiwilligen und Wertschätzung ihres Engagements als Grundpfeiler unseres Angebots Das bieten wir dir: Obstkorb, modernes Arbeitsumfeld und 6 Wochen Ferien? Das ist bei uns schon lange Standard! Neben grosszügigen Arbeitsbedingungen überzeugen wir auch durch interne Weiterbildungen, gemeinsame Aktivitäten und grossartige Kollegen in einem dynamischen Team. Vor allem leistest du eine sinnstiftende Aufgabe mit direkter menschlicher und gesellschaftlicher Wirkung. Über uns: Seit über 125 Jahren setzen wir uns im Kanton Zürich für mehr Menschlichkeit ein. Mit unseren Mitarbeitenden und mehr als 2 400 Freiwilligen unterstützen wir Menschen im Alltag, fördern die soziale Integration und stärken Gesundheit, Selbstbestimmung und Bildung. Unsere Arbeit stützt sich auf die Grundprinzipien des Roten Kreuzes, die Bedürfnisse der Bevölkerung und die gesellschaftlichen Entwicklungen im gesamten Kanton Zürich. In Zusammenarbeit mit öffentlichen Behörden und Partnerorganisationen schaffen wir zuverlässige und wirkungsorientierte Angebote, die dort helfen, wo Entlastung, Orientierung oder soziale Teilhabe fehlen. Bereit für mehr Menschlichkeit im Kanton Zürich? Wir freuen uns auf deine vollständige Online-Bewerbung mit Foto. Für Fragen steht dir Nadja Marugg, Leiterin Alltagshilfe, gerne zur Verfügung. ? 044 388 25 30 Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Zürich Human Resources Thurgauerstrasse 36/38 8050 Zürich