Mitarbeiter/in Kundendienst

Eintritt: SO SCHNELL WIE MÖGLICH Pensum: 100 % Ihre zukünftige Tätigkeit: Sicherstellung der Prozesse unseres Kundendienstes • Bearbeitung von telefonischen & schriftlichen Bestellungen (auf Französisch und Deutsch) • Bearbeitung von ein- / ausgehenden Anrufen (auf Französisch und Deutsch) • Bearbeitung von Spezialbestellungen (Aktionen, OPPO, etc.) • Bearbeitung von Reklamationen • Bearbeitung von E-Mails • Verwaltung der Kundenrechnungen • Verwaltung von Kundenanfragen • Diverse Arbeiten im Zusammenhang mit Logistik und Verkauf • Koordination mit unserem Transporteur in der Deutschschweiz • Kommunikation der Lieferpläne für Feiertage Ihr Profil: • EFZ in einem kaufmännischen Bereich oder im Verkauf mit Erfahrung in einer Kundendienstabteilung (2 bis 3 Jahre) • Sprache: Beherrschung von Schweizerdeutsch (zwingend/flüssig) ist erforderlich und Deutsch (Niveau B2) • Organisierte, selbstständige Person mit Kommunikationsstärke • Sicher im Umgang mit gängigen IT-Tools (Office)