Junior Concierge (w/m/d)

Kurz & knapp

Im The Chedi Andermatt kommen alpine-asiatische Eleganz, zeitloses Design und exzellenter Service zusammen, um einen erstklassigen Arbeitsplatz zu schaffen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft, ein Engagement für Qualität und ein internationales Flair mitbringen, finden Sie hier nicht nur einen Job, sondern die Chance, uns dabei zu unterstützen, eine aussergewöhnliche Erfolgsgeschichte zu schreiben und Andermatt zum attraktivsten Bergziel der Schweiz zu machen.

Wir suchen eine engagierte, motivierte Persönlichkeit als: Junior Concierge

Ihr Profil

• Vorerfahrung in der Luxushotellerie ist von Vorteil
• Fliessend in Deutsch und Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus
• Starke Gastgebermentalität mit exzellenter Serviceorientierung, einem professionellen Erscheinungsbild und einer echten Leidenschaft für die Schaffung unvergesslicher Gästeerlebnisse
• Hervorragende Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld ruhig und flexibel zu bleiben
• Hohes Mass an Diskretion, Zuverlässigkeit und Liebe zum Detail, insbesondere beim Umgang mit vertraulichen Gästeinformationen
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere Microsoft Office; Erfahrung mit Opera oder ähnlichen Hotelsystemen ist von Vorteil. Kenntnisse von Andermatt und der Schweizer Tourismusbranche sind ein Plus

Ihre Rolle

• Erbringung eines personalisierten und professionellen Gästeservice, herzliches Empfangen der Gäste und Bearbeitung von Anfragen gemäss den Luxus-Servicestandards von The Chedi Andatt
• Bereitstellung umfassender Concierge-Unterstützung, einschliesslich Restaurantreservierungen, Aktivitäten, Ausflügen, Ski-Arrangements, Golf, Transport und anderen Gästeanfragen
• Koordination von Ankünften und Abreisen, einschliesslich Gepäckunterstützung, Begleitung der Gäste und enge Zusammenarbeit mit den Valet- und Front Office-Teams
• Bearbeitung von Concierge-Reservierungen und administrativen Aufgaben, Sicherstellung korrekter Buchungen, Gästeprofile, Aufzeichnungen, E-Mails und Follow-ups
• Aufrechterhaltung fundierter Destinationskenntnisse von Andermatt und der umliegenden Region, einschliesslich lokaler Veranstaltungen, Restaurants, Bergaktivitäten und saisonaler Erlebnisse, während Sie Beziehungen zu lokalen Partnern aufbauen
• Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Hotelabteilungen und konsequente Erbringung von Service gemäss Forbes Five-Star und Leading Hotels of the World Standards, wobei Sie die Servicephilosophie von The Chedi Andermatt repräsentieren

Was Sie erwartet

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr hoher Lebensqualität und hohem Erholungswert
• Verschiedene Vorteile in der Region Andermatt
• Attraktive Unterkunftsbedingungen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen und Sprachkurse