Front Office Agent (M/F/D) 100%

Als Front Office Agent sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:
Gewährleistung eines aussergewöhnlichen An- und Abreiseerlebnisses für unsere Gäste
Unterstützung des Rechnungs- und Fakturierungsprozesses mit höchster Genauigkeit und Effizienz
Aufbau persönlicher und authentischer Beziehungen zu unseren Gästen sowie Sicherstellung von Fürsorge, Komfort und herzlicher Betreuung während des gesamten Aufenthalts
Einhaltung sämtlicher Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienerichtlinien
Übernahme verschiedener administrativer und operativer Aufgaben unter Berücksichtigung unseres Leitbildes, unserer Unternehmenswerte und Servicestandards
Aktives Erkennen von Up-Selling- und Cross-Selling-Möglichkeiten, um Gästen das gesamte Angebot des Hotels näherzubringen

Als Front Office Agent bringen Sie Folgendes mit:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung im Front Office eines gehobenen Hotels
Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie hervorragende Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
Sicherer Umgang mit Computersystemen und fundierte Kenntnisse von Property Management Systemen (PMS)
Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ein professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Gästefeedback und Reklamationen
Flexibilität und Belastbarkeit; die Tätigkeit umfasst Einsätze an Wochenenden und Feiertagen
Sehr gute Umgangsformen, ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive und gewinnende Ausstrahlung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Eine gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz beziehungsweise das Recht, in der Schweiz zu arbeiten, ist Voraussetzung.