Abteilungsleiter «Communication et Collaboration» Focus M365 80-100%, (h/f/d)

• 01. Juli 2026 • 80 - 100% • Unbefristet • Zürich Die ZHdK gehört mit etwa 2100 Bachelor- und Masterstudierenden zu den grössten und vielfältigsten Kunsthochschulen Europas. Die Studien- und Forschungsbereiche umfassen künstlerische Bildung, Design, Film, Bildende Kunst, Musik, Tanz, Theater und Transdisziplinarität. Im Herzen von Zürich ist die ZHdK ein dynamischer Ort, an dem leidenschaftliche Menschen aus über 75 Ländern arbeiten, studieren, lehren, forschen und sich weiterbilden. Die Hochschule umfasst zahlreiche Ausstellungs- und Aufführungsorte, an denen die Projektarbeiten der Studierenden der Öffentlichkeit präsentiert werden. • Das IT-Servicezentrum (ITZ) der Zürcher Hochschule der Künste (ZHdK) besteht aus etwa 50 Spezialisten, die die IT-Infrastruktur der ZHdK verwalten, Projekte leiten, Software entwickeln und aktiven Support leisten. • Im Rahmen einer Nachfolge suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Person als Abteilungsleiter «Communication et Collaboration» Focus M365 80-100%, (h/f/d) # In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung und die kontinuierliche Weiterentwicklung des institutionellen Dienstes «Communication et Collaboration» sowie der Softwareprodukte, die von der IT-Abteilung an alle Bereiche der ZHdK bereitgestellt werden. Werden Sie Teil eines erfahrenen Teams von Spezialisten und helfen Sie uns bei der Umsetzung der folgenden vielfältigen Aufgaben: • Service-Ownership und Entwicklung: Sie sind verantwortlich für die Konzeption, den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Dienstes «Communication & Collaboration» mit Fokus auf Microsoft 365 Produkte. • Anwendungsmanagement: Sie verwalten das Anwendungsportfolio in den Bereichen Kommunikation und Kollaboration, mit Schwerpunkt auf Microsoft 365 sowie ergänzenden Produkten ausserhalb des M365-Portfolios. Sie stellen sicher, dass die Anwendungen optimal funktionieren und konsistent in den digitalen Arbeitsplatz integriert sind. • Digitale Lösungen & Automatisierung: Sie erstellen und begleiten digitale Lösungen auf Basis von Microsoft Power Automate und unterstützen so die Entwicklung effizienter Arbeitsabläufe. • Requirements Engineering & Business Analyse: Sie nehmen die Anforderungen der Abteilungen auf, analysieren diese und koordinieren sie mit der Governance, dem Engineering sowie mit internen und externen Implementierungspartnern. • Nutzung & Adoption: In Zusammenarbeit mit den Fachverantwortlichen fördern Sie die optimale Nutzung der Anwendungen und sorgen für deren gezielte Integration in die bestehenden Arbeitsprozesse. • Schulung & Support: Sie organisieren und geben teilweise Schulungen, erstellen Leitfäden und unterstützen die Nutzer bei der effektiven Nutzung der M365-Lösungen. • Kommunikation & Stakeholder-Management: Sie informieren die Anwender der Anwendungen über Störungen, Applikationsmeldungen und geplante Unterbrechungen und sind die zentrale Ansprechperson für verschiedene Akteure im Rahmen des Anwendungsmanagements. • Koordination & Zusammenarbeit: Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Anwendern, IT-Services und externen Dienstleistern und übernehmen eine Rolle in der lateralen Führung. • Projekte, Releases & Deployments: Sie beteiligen sich an den Digitalisierungsprojekten der Hochschule und unterstützen die Spezifikation, das Testen und das Deployment von Anwendungsversionen. Ihr Profil: • Technische Basis & Business Verständnis: Sie verfügen über eine vergleichbare Informatik- oder technische Ausbildung auf HF- oder FH-Niveau und haben ein gutes Verständnis für komplexe IT- und Anwendungslandschaften. • Kommunikation & Ausdruck: Sie verfügen über eine sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch sowie über gute Englischkenntnisse. Sie können komplexe Inhalte verständlich, zielgruppengerecht und ansprechend vermitteln. • Zusammenarbeit & Verhandlungsgeschick: Sie arbeiten kooperativ mit verschiedenen Interessengruppen zusammen, besitzen Verhandlungsgeschick und finden auch bei divergierenden Interessen lösungsorientierte Wege. • Microsoft 365 & Power Automate: Sie haben fundierte Erfahrung im Bereich Microsoft 365 sowie mit Power Automate und kennen die Möglichkeiten der praktischen und nutzerorientierten Umsetzung digitaler Lösungen in der M365-Umgebung. • Requirements Engineering & Lösungsentwicklung: Sie haben Erfahrung im Requirements Engineering und in der Erstellung von Lösungen in der M365-Umgebung. Sie können Anforderungen der Abteilungen strukturiert aufnehmen, analysieren und in praktikable Lösungen umwandeln. • Communication & Collaboration: Sie haben Erfahrung im Bereich Communication & Collaboration und verstehen, wie moderne Kommunikations- und Kollaborationslösungen den digitalen Arbeitsplatz effektiv unterstützen. Idealerweise haben Sie bereits als Abteilungsleiter oder in einer vergleichbaren Funktion gearbeitet. • Vorteile: Berufliche Zertifizierungen im Bereich Microsoft 365 sind von Vorteil. Was Sie von uns erwarten können Ihr neuer Arbeitsbereich liegt im spannenden und inspirierenden Kontext einer internationalen Kunst- und Designhochschule, mit einem Arbeitsort im dynamischen Toni-Areal in Zürich-West und, nach Vereinbarung, im Homeoffice. Die Anstellungsbedingungen richten sich nach der kantonalen Personalgesetzgebung. Ihre Kontakte für weitere Informationen Patrice Huber ( patrice.huber@zhdk.ch), Responsable Digital Workplace Alessia Consorti ( alessia.consorti@zhdk.ch), Partenaire RH Business   Zusätzliche Informationen über die Zürcher Hochschule der Künste sind verfü