Dispatcheur/Kundendienstmitarbeiter 100 % (h/f/d)

• 22. Juli 2026 • 100% • Unbefristet • Laufen Wir sind eine führende traditionelle Schweizer Marke auf internationaler Ebene, spezialisiert auf Badezimmerausstattungen und hochwertige Armaturen. Unsere Produkte und Dienstleistungen verkörpern Qualität, Innovation und Design im Badezimmer, in öffentlichen Einrichtungen und in der Küche. Unser Erfolg verdanken wir dem täglichen Engagement und dem Einsatz unserer motivierten und weltweit aktiven Mitarbeitenden. Möchten auch Sie dazu beitragen? Für unseren Standort Laufen / BL suchen wir einen : Dispatcheur/Kundendienstmitarbeiter 100 % (h/f/d) In dieser vielseitigen Funktion unterstützen und ergänzen Sie das bestehende Team bei der Planung unserer Servicetechniker. Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns: • Planung (Organisation von Terminen und Routen für die Servicetechniker im Außendienst) • Entgegennahme und Bearbeitung von Service- und Schadensmeldungen • Verwaltung von Servicefällen im CRM und SAP • Ansprechpartner für verschiedene Kundenanfragen • Fakturierung von Serviceaufträgen und Material über CRM und SAP • Materialbestellungen für Serviceaufträge und für den Lagerbestand des Kundendienstes • Allgemeine administrative Aufgaben Was wir von Ihnen professionell erwarten: Sie haben bereits Berufserfahrung in der Planung und im Kundendienst gesammelt. Zudem schätzen Sie den telefonischen Kontakt mit unseren Kunden. Sie sprechen Deutsch und verfügen vorzugsweise über gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch. Sie sind sicher im Umgang mit dem Computer (MS Office, eventuell SAP). Sie sind ein kommunikativer und kundenorientierter Teamplayer, der auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf bewahrt. Ein Job für Sie? Dann freuen wir uns auf den Erhalt Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen. LAUFEN Schweiz AG Ressources Humaines Wahlenstrasse 46 CH-4242 Laufen jobs.hr@laufen.ch