Servicekunden- & internes Verkaufssupport Key Accounts (DE/FR) 100%

• 01. Juli 2026 • 100% • Unbefristet • Arlesheim Würth AG liefert Handwerkern aus allen Branchen qualitativ hochwertige Produkte und koordinierte Systemlösungen rund um das Unternehmen, den Lagerbestand und für den Außendienst. Das vielfältige Sortiment umfasst über 150 000 Artikel: von Schrauben, Dübeln und Beschlägen über Werkzeuge, Maschinen, chemisch-technische Produkte und persönliche Schutzausrüstung bis hin zu Fahrzeugausbauten und Lagerverwaltung. Seit 1945 etabliert und seit 1962 in der Schweiz präsent, bietet Würth AG maßgeschneiderte Lösungen, die darauf abzielen, den Alltag der Partner zu erleichtern. Würth AG mit Sitz in Arlesheim (BL) ist Teil der weltweit tätigen Würth-Gruppe. Direkter Kontakt mit Kunden mit Fokus auf Bearbeitung, Koordination und Service ohne kommerzielle Verantwortung. In dieser Rolle sind Sie ein zentraler operativer Ansprechpartner im internen Verkaufssupport und unterstützen die Betreuung unserer Key Accounts in deren täglichen Aktivitäten. Sie stehen in direktem Kontakt mit den Kunden und arbeiten eng mit den Key Account Managern, dem Außendienst sowie den internen Schnittstellen zusammen. Der Schwerpunkt liegt auf der professionellen Bearbeitung, Koordination und Kundenbetreuung – nicht auf Verkauf oder Akquise. AufgabenKlare Abgrenzung: Diese Stelle ist keine Verkaufs- oder Akquise-Funktion. Es besteht keine Umsatzverantwortung oder kommerzieller Druck. • Direkter Kontakt mit Kunden in den täglichen Operationen in enger Zusammenarbeit mit den Key Account Managern und dem Außendienst • Unterstützung der Kundenbetreuung bei der Bearbeitung, Koordination und Lösung von Kundenanfragen • Selbstständige Bearbeitung von Angeboten, Bestellungen und Reklamationen im festgelegten Rahmen • Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden in deutscher und französischer Sprache • Koordination zwischen Kunden, Vertrieb und internen Schnittstellen • Erstellung von Analysen und Berichten • Gelegentliche Teilnahme an Kundenbesprechungen mit dem Vertriebsteam Anforderungen • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit entsprechender Berufserfahrung • Mehrjährige Erfahrung im internen Verkaufssupport oder in der Kundenbetreuung • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse • Sichere Beherrschung von MS Office, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil • Strukturierte und selbstständige Arbeitsmethode Wir bieten • Home-Office: bis zu drei Tage pro Woche • Work-Life-Balance: 40 Stunden Arbeitszeit pro Woche und 5 Wochen Urlaub • Verschiedene Team-Events • Flache Hierarchien: selbstständige Arbeit in Teams mit starkem Teamgeist • Familiäres, offenes und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen