Supply Chain Coordinator FR/ANG - Kanton Neuchâtel (m/w/d)

• 31. August 2026
• 100%
• Unbefristet
• Neuchâtel

Diese Stelle kombiniert die operative Steuerung der Beschaffung, der Supply Chain sowie die Verwaltung des After-Sales-Service. Sie garantieren ein hohes Mass an Kundenzufriedenheit und tragen gleichzeitig zur Optimierung der Flüsse, Bestände und der Produktverfügbarkeit bei.

Supply Chain Coordinator FR/ANG - Kanton Neuchâtel (m/w/d)

Unser Kunde ist ein anerkannter internationaler Akteur in der Welt der Luxusprodukte und Produkte mit hoher Wertschöpfung. Auf mehreren Märkten weltweit präsent, bietet er ein multikulturelles, anspruchsvolles und auf operative Exzellenz ausgerichtetes Umfeld.

Aufgaben

Sie fungieren als bevorzugter Ansprechpartner für interne und externe Akteure in Bezug auf Bestellungen, Reparaturen, Lieferungen und logistische Operationen:

• Mitwirkung an der operativen Verwaltung der Lieferkette.
• Beitrag zur Schätzung des Bedarfs an Komponenten für neue Produkte.
• Aufrechterhaltung und Aktualisierung der Bedarfsprognosen sowie der Sicherheitsbestände.
• Sicherstellung der Nachverfolgung und Lösung von ausstehenden Bestellungen.
• Analyse der Bestände am Ende des Lebenszyklus und Empfehlung geeigneter Massnahmen unter Berücksichtigung kommerzieller, logistischer und finanzieller Aspekte.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um die Kontinuität der Abläufe zu gewährleisten.
• Vollständige Nachverfolgung der Kundenbestellungen, von der Erfassung bis zur endgültigen Lieferung.
• Beantwortung von Anfragen zu Preisen, Verfügbarkeit, Reparaturen, Fristen und Versand.
• Management von dringenden Situationen, um die Einhaltung der Kundenverpflichtungen zu gewährleisten.
• Beitrag zur Kundenzufriedenheit durch die Bearbeitung und Nachverfolgung von Qualitätsrücksendungen.
• Überwachung der Einhaltung der Leistungsindikatoren in Bezug auf Lieferungen und Service.

Anforderungsprofil

Sie entsprechen folgendem Profil:

• Höhere Ausbildung (z. B. ein Bachelor) in den Bereichen Supply Chain, Logistik, Handel oder Gleichwertigem.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Supply Chain, idealerweise im Bereich Beschaffung.
• Erfahrung im After-Sales-Service ist erwünscht.
• Exzellente Organisations-, Analyse- und Priorisierungsfähigkeiten.
• Sie sind analytisch, gewissenhaft, service- und ergebnisorientiert.
• Starke Sensibilität für Kundenzufriedenheit.
• Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen und Eigeninitiative zu zeigen.
• Teamgeist und die Fähigkeit, positive Arbeitsbeziehungen aufzubauen.
• Gute Beherrschung von IT-Tools und ERP-Systemen; Kenntnisse in SAP sind ein Vorteil.
• Verhandlungssichere Kenntnisse in Französisch und Englisch.

Bedingungen und Vorteile

Sie werden Teil eines dynamischen Teams. Sie werden eine vielseitige und zentrale Rolle mit vielen Interaktionen haben.