Digital Product Specialist

Beschreibung ## Wo Leidenschaft auf Möglichkeiten trifft ## Das Beste deiner Abenteuer ist das, welches du noch nicht bestritten hast! ZWECK DER STELLE ## MSC Cruises ist die drittgrößte Kreuzfahrtmarke der Welt sowie der Marktführer in Europa, Südamerika, der Golfregion und Südafrika mit einem höheren Marktanteil sowie einer größeren eingesetzten Kapazität als jeder andere Akteur. Es ist zudem die am schnellsten wachsende globale Kreuzfahrtmarke mit einer starken Präsenz in den Märkten der Karibik, Nordamerika und des Fernen Ostens. Mit Hauptsitz in Genf ist MSC Cruises eine der zwei Marken innerhalb der Cruise Division der MSC Group, dem führenden, in der Schweiz ansässigen, privaten Schifffahrts- und Logistikkonzern mit über 300 Jahren maritimer Tradition. MSC Cruises – die moderne Marke – verfügt über eine moderne Flotte von 22 Kreuzfahrtschiffen, wobei drei neue Schiffe für 2025, 2026 und 2027 geplant sind. Wir suchen einen Digital Product Specialist - Post-Booking, um die Entwicklung und den Betrieb unseres Website-Erlebnisses in der Post-Booking-Reise zu unterstützen und zu koordinieren. Diese Rolle konzentriert sich auf die Gewährleistung einer nahtlosen Ausführung, Optimierung und Bereitstellung wichtiger Kundenfunktionen wie Web Check-in und Ancillaries (Shorex und OBR) sowie auf die Verantwortung für die Performance von MY MSC und die Performance des digitalen Produkts. HAUPTAUFGABEN ## •    Tägliche Ausführung von digitalen Produktinitiativen im Zusammenhang mit dem Post-Booking-Erlebnis •    Analyse von Stakeholder-Anfragen, Erhebung von Anforderungen, Bewertung von Auswirkungen und Abhängigkeiten sowie Vorschlag von Lösungen •    Unterstützung beim Backlog-Management und der Sprint-Planung •    Gewährleistung der qualitativen Performance von MY MSC, Web Check-in und allen damit verbundenen Funktionen/Themen in der entsprechenden User Journey •    Verfolgung von Fortschritten, Abhängigkeiten und Risiken; Sicherstellung von Transparenz und Kommunikation zwischen Stakeholdern und beteiligten Teams •    Verantwortung für Konsistenz und Genauigkeit der Post-Booking-Inhalte und User Flows •    Koordination von Updates, Releases und Verbesserungen der Website •    Unterstützung der Qualitätssicherung und Validierung neuer Funktionen vor dem Release •    Analyse von Kundenfeedback, Verhaltensdaten und Pain Points •    Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in Bezug auf digitale Produkte und die User Experience •    Pflege einer klaren Dokumentation von Funktionen und Workflows QUALIFIKATIONEN (Kenntnisse, Kompetenzen, Erfahrung) ## •    Kenntnisse über Ancillary-Produkte •    Erfahrung in der Reisebranche, vorzugsweise im Digital Product Management •    Kenntnisse des Adobe-Stacks (AEM, Adobe Analytics etc.) •    Logik von Reservierungssystemen •    Professionelle Englischkenntnisse VISUM-ANFORDERUNGEN ## •    Arbeitserlaubnis für Italien WAS WIR BIETEN ## In Übereinstimmung mit der geltenden Lohntransparenzgesetzgebung werden die folgenden Informationen bezüglich der für die Position vorgesehenen anfänglichen Vergütung bereitgestellt. Vertrag \-    Anwendbarer Tarifvertrag (CCNL): -Addetti agli uffici ed ai terminals delle società di navigazione che esercitano l-armamento privato- - sez. personale di terra \-    Bruttojahresgehalt (RAL): zwischen -25.000 - -32.000 brutto pro Jahr, gezahlt in 14 Monatsraten \-    Verpflegungsgutscheine: im Wert von -8 pro Arbeitstag vor Ort Das Angebot in Bezug auf das Gehalt wird basierend auf der beruflichen Erfahrung des Kandidaten, den technischen Kompetenzen und dem Grad der Autonomie und Verantwortung bestimmt, die der Rolle zugewiesen werden. Welfare&Wellbeing Wir bieten eine Reihe von Welfare&Wellbeing-Initiativen sowie Leistungen an, darunter Produktivitätsprämien, Lernmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten, ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm (Employee Assistance Programme), Rabatte & Partnerschaften innerhalb der MSC Gruppe. Unser Engagement ## Wir setzen uns dafür ein, eine Zukunft aufzubauen, die vielfältige Perspektiven schätzt, die Welt jenseits von Grenzen annimmt und ein inklusives Umfeld fördert, in dem sich jeder Einzelne wertgeschätzt, respektiert und befähigt fühlt, sein authentisches Selbst zu sein. Unser Engagement umfasst auch das Ergreifen bedeutsamer, messbarer Maßnahmen, die eine langfristig positive Auswirkung auf unsere Gäste, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten haben. Bereit, deine Leidenschaft in etwas Außergewöhnliches zu verwandeln? Komm zu MSC Cruises, wo neue Möglichkeiten auf dich warten. Bewirb dich noch heute, um Teil eines globalen Teams zu werden, das Grenzen verschiebt und etwas Bemerkenswertes erreicht. Deine Reise beginnt hier!