Spezialisierte/r Sachbearbeiter/in Haftpflichtschäden

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Spezialisierte/r Sachbearbeiter/in Haftpflichtschäden
80-100%, Lausanne / Smart Working
Gestalte deine Zukunft mit uns!
Wenn du leidenschaftlich gerne Haftpflichtschäden bearbeitest, möchtest du dein Fachwissen in den Dienst eines dynamischen Teams stellen, um eine effiziente und zufriedenstellende Dossierverwaltung zu gewährleisten.
Spezialisierte/r Sachbearbeiter/in Haftpflichtschäden
Im Bereich Customer Operations trägst du dazu bei, die Erfahrung der Kunden zu gestalten, die einen Schaden erlitten haben und Leistungen erhalten. Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Bemühungen, und wir suchen gemeinsam mit ihnen nach einer Lösung, die ihren Bedürfnissen entspricht. Durch die konsequente Anwendung des Leitsatzes «Customer first» garantieren wir eine sehr hohe Kundenzufriedenheit.
Was dich erwartet
Du bist die/der Hauptansprechpartner/in für unsere Kunden bei der Bearbeitung und Verwaltung von Schäden in den Bereichen Privat- und Firmenhaftpflicht, Autoversicherung mit Personenschäden sowie in der Schifffahrtsversicherung
Du bist verantwortlich für die Sachverhaltsklärung, die Deckungsprüfung und Haftpflichtfragen, die Prüfung und Begleichung von Forderungen sowie die Erkennung und Erstellung von Regressen
Du stellst die Kunden konsequent in den Mittelpunkt deiner Bemühungen und antwortest auf ihre Bedürfnisse. Du stehst sowohl telefonisch als auch schriftlich mit den Versicherten, den geschädigten Personen, den Anwälten sowie mit anderen Versicherungsgesellschaften im Austausch
Was du mitbringst
Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung, vorzugsweise im Versicherungswesen
Berufserfahrung in der Schadensabwicklung und/oder in der Underwriting-Funktion in den Bereichen Haftpflicht (privat/geschäftlich) oder Autoversicherung bei einem privaten Versicherer ist ein Vorteil
Du besitzt hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten. Du schätzt den Kontakt mit Kunden und begleitest sie gerne bei der Suche nach Lösungen
Deine Muttersprache ist Französisch, idealerweise verfügst du über gute Deutschkenntnisse
Teamgeist, Zuverlässigkeit, Autonomie und Effizienz sind Qualitäten, die dich auszeichnen
Du zeigst Offenheit gegenüber Veränderungen und betrachtest diese als Chance
Was wir dir bieten
Wir sind davon überzeugt, dass zufriedene Mitarbeiter/innen bessere Leistungen erbringen. Deshalb bieten wir Gehaltszusätze an, die über das Übliche hinausgehen und greifbare Vorteile bieten.
Flexibilität und Freiheit: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell), Jahresarbeitszeit, fünf Wochen Ferien (sechs Wochen ab 50 Jahren), zwei zusätzliche Wochen Ferien alle fünf Jahre, Möglichkeit, bis zu zehn zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen
Berufs- und Familienleben: familienfreundliche Besprechungszeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, acht Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Zuschüsse zur Kindertagesstätte, betriebliche Familienzulagen, Urlaubstage für die Betreuung von Angehörigen oder in schwierigen persönlichen Situationen
Vorsorge und Versicherungen: eine attraktive Pensionskasse mit erweiterten überobligatorischen Leistungen und Sparoptionen sowie bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte
Flexible Vorteile: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 pro Jahr auf der Benefit-Plattform Swibeco, vergünstigtes Mittagessen oder Lunch Card, Smart Working Entschädigung von CHF 200 pro Jahr
Mobilität: Rückerstattung des Halbtax-Abos, Reka-Pay bis zu CHF 1000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose Ladestation für Elektroautos, AXA Fahrräder zum Ausleihen
Gute Work-Life-Balance: kostenlose Gesundheitschecks, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Angebote zur körperlichen Aktivität (online und vor Ort), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, verschiedene Seminare und Veranstaltungen rund um Gesundheitsprävention und mentale Gesundheit
Entwicklung: drei Tage für individuelle Weiterbildung, breites Angebot an Lernen und Entwicklung, kostenloses Coaching, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der internen Mobilität, Talententwicklungsprogramme, Seminare für über 55-Jährige (AXA Horizon), Engagement in Communities zu verschiedenen Themen, Teilnahme an innovativen Projekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), zwei Tage für freiwilliges Engagement (Umwelt und Soziales)
Dein zukünftiger Arbeitsort
Chemin de Primerose, Lausanne, Schweiz
Sende deine Bewerbung!
Hast du Fragen oder benötigst du Hilfe? Zögere nicht, Cindy Bagnoud per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren.
Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess sind hier verfügbar.
Diversität und Inklusion sind für AXA wichtige Werte
Weltoffenheit, Toleranz, Respekt vor dem, was uns unterscheidet, sowie vor dem, was uns verbindet, sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei AXA Schweiz. Wir möchten die Chancengleichheit fördern und Barrieren im Rekrutierungsprozess abbauen.
Wenn du Hilfe oder individuelle Anpassungen aufgrund einer Behinderung, Neurodivergenz und/oder eines Gesundheitsproblems benötigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team wenden:
Über AXA
Bei AXA sind wir davon überzeugt, dass jede Person das Potenzial hat, aktiv zur Gestaltung der Zukunft beizutragen. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, ermutigendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich stimuliert und inspiriert. Mit einer Kultur, die von Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Vertrauen und Vielfalt geprägt ist. Mit unseren modernen Arbeitsbedingungen möchten wir auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eingehen und dir helfen, deine Punkte zu entwickeln