Medizinische/r Assistent/in Kundendienst 80%

• 29. Juli 2026 • 80% • Unbefristet • Coppet, 1296 Coppet Ihre Aufgaben • Verwaltung der Telefonzentrale • Verwaltung der E-Mail-Postfächer des Customer Service • Übermittlung von Analyseergebnissen • Verfassen und Verwalten verschiedener Korrespondenzen • Bearbeitung von Reklamationen aus Praxen, Kliniken und Krankenhäusern • Beratung von Ärzten zu präanalytischen Protokollen • Verwaltung von Nichtkonformitäten und Dossieränderungen • Hinzufügen von Analysen • Ausführung verschiedener allgemeiner, abteilungsspezifischer Aufgaben Ihr Profil Technisch: • Wissenschaftliche oder medizinische Ausbildung (Diplom als Laborant/in oder medizinische/r Assistent/in) • Gute Kenntnisse der gängigen medizinischen Analysen, typischer Ergebnisse und prä-/analytischen Protokolle • Tiefgehende Kenntnisse der medizinischen Praxis- und Krankenhausabläufe mit mindestens 5 Jahren Erfahrung • Sicherer Umgang mit IT-Tools und Schnelligkeit • Gute mündliche und schriftliche Beherrschung der französischen Sprache • Englisch und/oder Deutsch wäre ein Vorteil Persönlich: • Telefonische Versiertheit und Kontaktfreudigkeit • Exzellenter Kundenservice und Zuhörfähigkeit • Autonomie und Initiative, Solidarität im Team • Stressresistenz • Prioritätenmanagement • Gewissenhaftigkeit, Sorgfalt und Professionalität • Flexibilität aufgrund unregelmässiger Arbeitszeiten Wir bieten • Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität • Verantwortung übernehmen und Ihr Potenzial entfalten • Eine positive Arbeitsatmosphäre mit einer partnerschaftlichen und wertschätzenden Unternehmenskultur • Attraktive Nebenleistungen sowie eine 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien • Jährliche Gebührenbefreiung für Ihre persönlichen Analysen und Sonderpreise für radiologische Beratung der Unilabs Group Kontaktdaten Rym Keller