Digital Marketing & CRM Specialist

L'azienda ##

Tissot sta crescendo e sviluppando la sua tradizione di innovazione dal 1853. Dai primi giorni ad oggi, nella sua sede di Le Locle nelle montagne del Giura svizzero, Tissot ha tradotto l'artigianato e la precisione in orologi eleganti ora venduti in oltre 160 paesi in tutto il mondo. Materiali speciali, funzionalità avanzate e meticolosi dettagli di design uniscono le forze per creare il lusso dell'accessibilità. Oggi Tissot è membro dello Swatch Group, il più grande produttore e distributore mondiale di orologi svizzeri. La tradizione dell'innovazione continua, mantenendo un stretto contatto con i tempi.

Stiamo attualmente reclutando un Digital Marketing & CRM Specialist con sede a Le Locle per unirsi al team International Digital Marketing presso la sede centrale di Tissot !

Descrizione del lavoro ##

In qualità di Digital Marketing & CRM Specialist, supporterai la gestione e il miglioramento continuo del sito web del brand Tissot e degli asset digitali nei vari mercati. Supporterai la fornitura di un'esperienza di brand coerente attraverso il sito web del brand Tissot.

Le tue principali responsabilità saranno le seguenti:

• Creare, testare e implementare campagne di email marketing nei mercati globali.
• Gestire il calendario di comunicazione globale in collaborazione con i team Digital, E-commerce, Retail e Customer Service.
• Supportare le filiali nella pianificazione, esecuzione e best practice delle campagne.
• Garantire coerenza, qualità e allineamento al brand in tutte le comunicazioni con i clienti.
• Migliorare la segmentazione dei clienti, la personalizzazione e le iniziative di marketing automation.
• Gestire la segmentazione del pubblico e le strategie di targeting dei clienti.
• Monitorare la consegna delle campagne, i KPI di engagement e il reporting delle performance.
• Garantire l'integrazione del CRM tra Retail, E-commerce, Customer Service e altre iniziative aziendali chiave.
• Supervisionare l'ecosistema Register My Watch e gli account utente e supportarne il miglioramento continuo.
• Creare e gestire concorsi, registrazioni e landing page per la generazione di lead.
• Garantire la conformità al GDPR e alle normative locali sulla privacy dei dati, in collaborazione con i team Legali.
• Sviluppare linee guida, documentazione e processi di governance per supportare i mercati globali.
• Supportare lo sviluppo delle comunicazioni tramite newsletter B2B.
• Creare e adattare copy di campagna e asset di messaggistica per campagne media a pagamento, e supportare i mercati globali nell'esecuzione e nell'ottimizzazione delle campagne.
• Fornire supporto di backup per i contenuti dei social media e le attività di digital marketing quando richiesto.

Profilo ##

• Appassionato seguace delle tendenze e delle pratiche del digital marketing.
• Forti capacità analitiche.
• Forti capacità organizzative, di pianificazione e di gestione del tempo.
• Eccellenti capacità comunicative e capacità di collaborare con team interfunzionali.
• Orientato ai dettagli con la capacità di gestire più attività e scadenze simultaneamente.
• Team player proattivo con la capacità di lavorare indipendentemente e di prendere iniziative.

Requisiti professionali ##

• Laurea in Digital Marketing, Informatica, Ingegneria dei Media o un campo correlato.
• Hai una prima esperienza di successo in una posizione simile.
• La comprovata esperienza con Salesforce Marketing Cloud è fortemente preferita.

Lingue ##

Fluente in francese e inglese.

Contatto ##

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Luogo di lavoro

Chemin des Tourelles 17
2400 Le Locle (Neuchatel)
Svizzera

Indirizzo dell'azienda

Tissot Ltd
Chemin des Tourelles 17
P.O. Box 399
CH-2400 Le Locle

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