Spécialiste Digital Marketing & CRM

L'entreprise ##

Tissot développe et fait croître sa tradition d'innovation depuis 1853. Depuis ses débuts jusqu'à aujourd'hui, depuis son siège au Locle dans les montagnes du Jura suisse, Tissot a traduit le savoir-faire et la précision en garde-temps élégants désormais vendus dans plus de 160 pays à travers le monde. Des matériaux spéciaux, des fonctionnalités avancées et des détails de design méticuleux s'unissent pour créer le luxe de l'accessibilité. Aujourd'hui, Tissot est membre du Swatch Group, le plus grand producteur et distributeur mondial de montres suisses. La tradition d'innovation perdure, en restant étroitement liée à l'époque actuelle.

Nous recrutons actuellement un(e) Spécialiste Digital Marketing & CRM basé(e) au Locle pour rejoindre l'équipe International Digital Marketing au siège de Tissot !

Description du poste ##

En tant que Spécialiste Digital Marketing & CRM, vous soutiendrez la gestion et l'amélioration continue du site web de la marque Tissot et des actifs numériques sur les différents marchés. Vous soutiendrez la prestation d'une expérience de marque cohérente sur le site web de la marque Tissot.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Construire, tester et déployer des campagnes de marketing par e-mail sur les marchés mondiaux.
• Gérer le calendrier de communication mondial en collaboration avec les équipes Digital, E-commerce, Retail et Customer Service.
• Soutenir les filiales dans la planification, l'exécution et les meilleures pratiques des campagnes.
• Assurer la cohérence, la qualité et l'alignement avec la marque dans toutes les communications clients.
• Améliorer la segmentation des clients, la personnalisation et les initiatives d'automatisation du marketing.
• Gérer la segmentation de l'audience et les stratégies de ciblage des clients.
• Surveiller la diffusion des campagnes, les indicateurs clés de performance (KPI) d'engagement et le reporting des performances.
• Assurer l'intégration du CRM à travers le Retail, l'E-commerce, le Customer Service et d'autres initiatives commerciales clés.
• Superviser l'écosystème Register My Watch et les comptes utilisateurs et soutenir son amélioration continue.
• Créer et gérer des concours, des pages d'inscription et des pages de destination (landing pages) de génération de leads.
• Assurer la conformité avec le RGPD et les réglementations locales sur la protection des données, en collaboration avec les équipes juridiques.
• Développer des directives, de la documentation et des processus de gouvernance pour soutenir les marchés mondiaux.
• Soutenir le développement des communications par newsletter B2B.
• Créer et adapter les textes de campagne et les éléments de messagerie pour les campagnes de médias payants, et soutenir les marchés mondiaux dans l'exécution et l'optimisation des campagnes.
• Fournir un support de remplacement pour le contenu des réseaux sociaux et les activités de marketing numérique si nécessaire.

Profil ##

• Passionné(e) par les tendances et les pratiques du marketing numérique.
• Fortes capacités d'analyse.
• Fortes compétences en organisation, planification et gestion du temps.
• Excellentes compétences en communication et capacité à collaborer avec des équipes interfonctionnelles.
• Souci du détail avec la capacité de gérer plusieurs tâches et échéances simultanément.
• Esprit d'équipe proactif avec la capacité de travailler de manière indépendante et de prendre des initiatives.

Exigences professionnelles ##

• Diplôme en Marketing Numérique, Informatique, Ingénierie des Médias ou un domaine connexe.
• Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire.
• Une expérience avérée avec Salesforce Marketing Cloud est fortement préférée.

Langues ##

Courant en français et en anglais.

Contact ##

-

Lieu de travail

Chemin des Tourelles 17
2400 Le Locle (Neuchatel)
Suisse

Adresse de l'entreprise

Tissot Ltd
Chemin des Tourelles 17
P.O. Box 399
CH-2400 Le Locle

Postulez pour ce poste

Partagez cette offre d'emploi