Specialista Helpdesk tecnico - IP / VoIP / Sistemi connessi

Ref 2586655 | Date: 21 Oct 2026

Experis Suisse SA

Specialista Helpdesk tecnico - IP / VoIP / Sistemi connessi (H/F), 📍 Genève | 100 % | CDI | Inizio al più tardi il 1er février 2027, , Il vostro futuro ambiente, Il nostro cliente è una PME ginevrina riconosciuta, specializzata nell'interfonia connessa, il controllo degli accessi e la videosorveglianza. Essa equipaggia e gestisce a distanza diverse migliaia di edifici nella Suisse romande per amministrazioni immobiliari e proprietari istituzionali. All'interno del suo centro di telegestione, sarete il referente tecnico del team.

Specialista Helpdesk tecnico - IP / VoIP / Sistemi connessi (H/F)

Specialista Helpdesk tecnico - IP / VoIP / Sistemi connessi (H/F)
Genève | 100 % | CDI | Inizio al più tardi il 1er février 2027

Il vostro futuro ambiente
Il nostro cliente è una PME ginevrina riconosciuta, specializzata nell'interfonia connessa, il controllo degli accessi e la videosorveglianza. Essa equipaggia e gestisce a distanza diverse migliaia di edifici nella Suisse romande per amministrazioni immobiliari e proprietari istituzionali. All'interno del suo centro di telegestione, sarete il referente tecnico del team.

Le vostre missioni :

• Configurare le apparecchiature prima della loro installazione: platine IP, lettori di badge, terminali video, router 4G
• Supportare a distanza i tecnici sul campo durante le riparazioni e le messe in servizio
• Gestire le escalation tecniche di livello 2, dalla diagnosi alla risoluzione
• Seguire le linee guaste presso gli operatori telecom
• Contribuire alla qualità del servizio e alla condivisione delle conoscenze all'interno del team

Il vostro profilo :

• Almeno 3 anni di esperienza nel supporto di livello 2 su hardware connesso distribuito presso i clienti
• Padronanza operativa delle reti IP: indirizzamento, VLAN, NAT, VPN
• Buone nozioni di VoIP / SIP
• Francese perfetto parlato e scritto, inglese tecnico per leggere la documentazione del produttore
• La conoscenza di un ambiente proprietario (controllo accessi, interfonia, video, telecom) è un plus. Nessuna conoscenza preventiva delle gamme del nostro cliente è richiesta: sarete formati internamente.
• Venite ad esempio da un integratore di sicurezza o di corrente debole, da un operatore telecom, o siete un tecnico sul campo e desiderate evolvere verso un ruolo sedentario.

Un plus :

• Un posto fisso con forte responsabilità tecnica, al centro di un team a misura d'uomo
• Orari d'ufficio, dal lunedì al venerdì dalle 8h alle 17h: né sera, né weekend, né reperibilità
• Locali a Genève, accessibili con i trasporti pubblici

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Experis, l'expertise IT & Engineering di ManpowerGroup.

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