Customer Support Associate (a) 50-100%

Con i nostri quattro casinò a Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen e Winterthur e con il casinò online swisscasinos.ch, siamo il gruppo di casinò leader in Svizzera. La nostra offerta versatile è integrata dalla nostra società tecnologica Swiss Casinos Technology e dal ristorante George Bar & Grill sopra i tetti di Zürich.

Swisscasinos.ch è uno dei più grandi casinò online svizzeri. Per continuare a raggiungere i nostri obiettivi ambiziosi e offrire un'esperienza di gioco sicura ed emozionante, puntiamo su un Customer Support di prima classe e competente. Sei il nostro jolly e sei pronto a farti carico dell'assistenza e del supporto dei nostri ospiti nel casinò online?

Il tuo gioco

• Sarai il punto di contatto diretto per tutte le richieste degli ospiti via e-mail, chat e telefono
• Con il tuo lavoro quotidiano ti assicurerai che il nostro casinò online sia unico
• Contribuirai a un'operazione di gioco sicura, nel rispetto delle direttive sulla protezione dei giocatori
• Con il tuo modo empatico risponderai professionalmente ai bisogni individuali dei nostri ospiti, garantendo così una consulenza eccellente
• Fornirai informazioni competenti sulle nostre offerte di gioco del casinò
• Rappresenterai abilmente gli interessi dei nostri ospiti e contribuirai allo sviluppo del casinò online
• Assicurerai la completa registrazione delle richieste degli ospiti nel sistema CRM e il rispetto delle disposizioni legali

Le nostre regole di gioco

• Sei una personalità comunicativa, entusiasta e orientata al servizio
• Sei in grado di comunicare molto bene, sia scritta che oralmente, in tedesco, inglese e un'altra lingua nazionale (francese o italiano) (almeno livello B2). Ulteriori conoscenze linguistiche sono un vantaggio
• Sei appassionato sia di computer che di gioco e padroneggi la suite Office365
• Sei uno studente o hai completato una formazione, preferibilmente in ambito commerciale
• Sai combinare abilmente con i tuoi hobby gli orari di lavoro non convenzionali (lavoro a turni, notturno e nel fine settimana, di cui il 60% della tua attività può essere svolta in home-office)
• Disponi di un certificato penale e di un estratto del registro delle esecuzioni e fallimenti impeccabili

Il tuo campo di gioco
Offriamo a personalità straordinarie un ambiente di lavoro straordinario, in cui puoi contribuire e svilupparti. Nei nostri attraenti uffici del casinò online con grande terrazza e vista sul lago, un team dinamico e collegiale ti aspetta.

Oltre a diverse opportunità di sviluppo, generosi benefici sociali, parcheggi gratuiti e un giorno libero retribuito per il compleanno, ti aspettano altri benefit attraenti!

Con noi troverai gerarchie piatte, percorsi decisionali brevi e una cultura aziendale familiare - decisamente un lavoro non convenzionale, ma con effetto WOW!

Let's play!
Hai davvero voglia di un gioco emozionante? Meraviglioso, allora non vediamo l'ora di conoscerti. Il nostro gioco comune inizia con effetto immediato o su accordo.

Come primo passo abbiamo semplicemente bisogno del tuo curriculum vitae. Puoi volentieri scrivere una lettera di motivazione, ma non è un requisito obbligatorio!

Tanja Reichlin (tanja.reichlin@scgroup.ch) risponde volentieri alle tue domande.

Copriamo questa posizione senza il supporto di agenzie di collocamento.

Maggiori informazioni sui nostri benefit su: https://www.swisscasinos.ch/benefits