Tecnico IT Onsite (m/f/d) 100%

100%, Tempo indeterminato su accordo Aarau, Aargau Informatica I Suoi compiti ## • IT Supporter con spostamenti tra Basel e Schwyz • Almeno 2 anni di esperienza professionale nel 2nd-Level-Support o in una funzione di supporto IT comparabile • Metodo di lavoro indipendente, strutturato e orientato alle soluzioni • Patente di guida categoria B e disponibilità per trasferte sul campo • Elevata orientamento al cliente e al servizio, nonché piacere nel contatto diretto con il cliente • Conoscenze approfondite nel supporto IT e nell'utilizzo di sistemi di ticketing • Esperienza nell'installazione, configurazione e gestione di soluzioni software, in particolare nell'ambiente Microsoft • Ottime conoscenze in Active Directory e nell'amministrazione degli utenti Tedesco e ottime conoscenze dell'inglese I nostri requisiti ## • Registrazione e documentazione di guasti, soluzioni e flussi di lavoro nel sistema di ticketing • Garantire un'elevata soddisfazione del cliente attraverso un supporto IT professionale e orientato alle soluzioni • Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro IT e dispositivi periferici • Supporto in progetti IT, rollout e migrazioni di sistemi • Assistenza agli utenti presso diverse sedi dei clienti nell'ambito del 2nd-Level-Support • Gestione e manutenzione degli account utente in Active Directory • Analisi e risoluzione di problemi hardware e software • Stretta collaborazione con i team di supporto remoto per una risoluzione efficiente dei problemi