IT Onsite Techniker (m/w/d) 100%

100%, Fest nach Vereinbarung Aarau, Aargau Informatik Ihre Aufgaben ## • IT Supporter als Springen zwischen Basel und Schwyz • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren IT-Support-Funktion • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Führerausweis Kategorie B sowie Bereitschaft für Aussendienst-Einsätze • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt • Fundierte Kenntnisse im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen • Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von Softwarelösungen, insbesondere im Microsoft-Umfeld • Sehr gute Kenntnisse in Active Directory und der Benutzeradministration Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse Unsere Anforderungen ## • Erfassung und Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und lösungsorientierten IT-Support • Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten • Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen • Betreuung von Anwendern an verschiedenen Kundenstandorten im Rahmen des 2nd-Level-Supports • Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten im Active Directory • Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen • Enge Zusammenarbeit mit Remote-Support-Teams zur effizienten Problemlösung