Technicien IT Onsite (m/f/d) 100%

100%, Fixe selon accord Aarau, Aargau Informatique Vos tâches ## • Support IT en faisant la navette entre Basel et Schwyz • Au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans le support de niveau 2 ou dans une fonction de support informatique comparable • Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions • Permis de conduire catégorie B ainsi que la disponibilité pour des interventions sur le terrain • Haute orientation client et service ainsi que le plaisir du contact client direct • Connaissances approfondies dans le support informatique et dans l'utilisation des systèmes de tickets • Expérience dans l'installation, la configuration et la maintenance de solutions logicielles, particulièrement dans l'environnement Microsoft • Très bonnes connaissances en Active Directory et en administration des utilisateurs Allemand ainsi que de très bonnes connaissances en anglais Nos exigences ## • Saisie et documentation des pannes, des solutions et des processus de travail dans le système de tickets • Garantie d'une haute satisfaction client grâce à un support informatique professionnel et orienté solutions • Installation, configuration et maintenance de postes de travail informatiques ainsi que de périphériques • Soutien lors de projets informatiques, de rollouts et de migrations de systèmes • Assistance aux utilisateurs sur différents sites clients dans le cadre du support de niveau 2 • Gestion et maintenance des comptes utilisateurs dans l'Active Directory • Analyse et résolution de problèmes matériels et logiciels • Collaboration étroite avec les équipes de support à distance pour une résolution efficace des problèmes