Specialista del Servizio Clienti 100%

Specialista del Servizio Clienti 100% Nel mercato mondiale delle cinghie, il Gruppo Ammega è uno dei principali fornitori di cinghie di trasmissione, nastri trasportatori e rivestimenti. Siamo un'azienda globale con circa 6000 collaboratori in 40 paesi diversi. Presso Ammeraal Beltech AG in Svizzera produciamo cinghie di trasmissione e piatte e siamo specializzati in rivestimenti e laminazioni. Nella sede di Rapperswil-Jona impieghiamo circa 65 collaboratori. Per sostenere il nostro team Sales nella sede di Rapperswil-Jona, cerchiamo una personalità impegnata come Specialista del Servizio Clienti con una molto buona comprensione tecnica, un metodo di lavoro strutturato, un forte orientamento al servizio e il piacere del contatto con i clienti in un ambiente internazionale. I tuoi compiti: In questa funzione varia, ti occuperai della nostra clientela nazionale e lavorerai a stretto contatto con i reparti interni come acquisti, vendita esterna e produzione. Gestirai le richieste e gli ordini dei clienti telefonicamente e per iscritto e li registrerai nel sistema ERP. In questo modo consiglierai i nostri clienti in modo competente su prodotti, prezzi e tempi di consegna. Calcolerai preventivi, coordinerai l'acquisto di materiali e supporterai attivamente in progetti interessanti. Come primo punto di contatto per i gruppi di clienti assegnati, ti assumerai la responsabilità di un processo fluido e contribuirai così in modo essenziale alla soddisfazione del cliente. Il tuo profilo: Disponi o di una formazione commerciale conclusa (EFZ) con esperienza in una posizione comparabile, o di una formazione tecnica di base con una formazione continua commerciale. Il tuo metodo di lavoro è strutturato, autonomo e orientato alle soluzioni. Gestisci le situazioni di stress in modo flessibile e calmo e mantieni sempre la visione d'insieme. Un alto orientamento al cliente, il piacere della comunicazione e un buon senso delle priorità ti contraddistinguono. Ottime conoscenze del tedesco nonché buone conoscenze del francese e dell'inglese sono obbligatorie – altre lingue, in particolare l'italiano, sono un vantaggio. Sei esperto nell'uso di MS-Office e le conoscenze ERP completano il tuo profilo. Offriamo: Ti offriamo un compito stimolante e vario in un ambiente internazionale con molto spazio di manovra e possibilità di sviluppo. Oltre alla formazione mirata, ti aspettano condizioni di impiego attraenti come una settimana di 40 ore, 25 giorni di vacanza, parcheggi gratuiti e ulteriori fringe benefits. Ti aspetta un team motivato e collegiale con percorsi decisionali brevi e un'atmosfera di lavoro aperta e di supporto. Sei curioso, lavori con attenzione all'essenziale e ti piace impegnarti per i clienti? Allora metti in moto la tua candidatura – non vediamo l'ora! A causa dell'elevato numero di candidature, possiamo contattare solo le candidate e i candidati le cui esperienze e qualifiche corrispondono ai requisiti di questa posizione. Ti ringraziamo per la comprensione. jpidfaec225jm jit0834jm jiy26jm