Spécialiste Service Client 100%

Spécialiste Service Client 100% Sur le marché mondial de la transmission par courroie, le groupe Ammega est l'un des principaux fournisseurs de courroies de transmission, de bandes transporteuses et de revêtements. Nous sommes une entreprise mondiale comptant environ 6000 collaborateurs dans 40 pays différents. Chez Ammeraal Beltech AG en Suisse, nous fabriquons des courroies de transmission et des courroies plates et nous sommes spécialisés dans les revêtements et les laminages. Sur le site de Rapperswil-Jona, nous employons environ 65 collaborateurs. Pour soutenir notre équipe de vente sur le site de Rapperswil-Jona, nous recherchons une personnalité engagée en tant que Spécialiste Service Client avec une très bonne compréhension technique, une méthode de travail structurée, un sens prononcé du service et le plaisir du contact client dans un environnement international. Vos tâches : Dans cette fonction variée, vous accompagnez notre clientèle à l'intérieur du pays et travaillez en étroite collaboration avec les départements internes tels que les achats, la force de vente externe et la production. Vous traitez les demandes et les commandes des clients par téléphone ainsi que par écrit et les enregistrez dans le système ERP. Ce faisant, vous conseillez nos clientes et clients de manière compétente sur les produits, les prix et les délais de livraison. Vous calculez des offres, coordonnez les achats de matériaux et soutenez activement des projets passionnants. En tant que premier point de contact pour vos groupes de clients assignés, vous assumez la responsabilité d'un déroulement fluide et contribuez ainsi de manière essentielle à la satisfaction des clients. Votre profil : Vous disposez soit d'une formation commerciale achevée (EFZ) et apportez de l'expérience dans un poste comparable, soit d'une formation technique de base avec une formation continue commerciale. Votre méthode de travail est structurée, autonome et orientée vers les solutions. Vous gérez les situations de stress de manière flexible et calme et gardez toujours une vue d'ensemble. Une grande orientation client, le plaisir de la communication et un bon sens des priorités vous caractérisent. De très bonnes connaissances en allemand ainsi que de bonnes connaissances en français et en anglais sont impérativement requises – d'autres langues, en particulier l'italien, sont un avantage. Vous êtes rompu à l'utilisation de MS-Office, et des connaissances en ERP complètent votre profil. Nous offrons : Nous vous offrons une tâche passionnante et variée dans un environnement international avec beaucoup de marge de manœuvre et de possibilités de développement. Outre une formation continue ciblée, des conditions d'engagement attractives vous attendent, telles qu'une semaine de 40 heures, 25 jours de vacances, des places de parking gratuites ainsi que des avantages sociaux supplémentaires. Une équipe motivée et collégiale avec des voies de décision courtes et une atmosphère de travail ouverte et de soutien vous attend. Vous êtes curieux, travaillez avec un sens de l'essentiel et prenez plaisir à vous investir pour les clients ? Alors lancez votre candidature – nous nous réjouissons de la recevoir ! En raison du nombre élevé de candidatures, nous ne pouvons contacter que les candidates et candidats dont l'expérience et les qualifications correspondent aux exigences de ce poste. Nous vous remercions de votre compréhension. jpidfaec225jm jit0834jm jiy26jm