Addetto/a al servizio clienti Edilizia, Hobby & Tempo Libero

Addetto/a al servizio clienti (servizio vendite interno) Edilizia, Hobby \& Tempo Libero ( DE/FR) Diventa parte del nostro team come Addetto/a al servizio clienti (servizio vendite interno) Edilizia, Hobby \& Tempo Libero ( DE/FR) e accompagna i nostri clienti con una consulenza competente e vendite attive attraverso tutti i canali di comunicazione. Disponi di ottime conoscenze di tedesco\- e ösisch, hai piacere nella consulenza ai clienti e porti esperienza nel settore Edilizia, Hobby \& Tempo Libero o un'affinità tecnica? Pensi in modo orientato alle soluzioni, affronti le sfide con impegno e apprezzi il contatto diretto con il cliente? Allora non vediamo l'ora di conoscerti! Addetto/a al servizio clienti (servizio vendite interno) Edilizia, Hobby \& Tempo Libero ( DE/FR) Cosa ti aspetta Dopo la tua formazione nei settori Edilizia\&Hobby e Tempo Libero, assumerai la responsabilità di offrire ai nostri clienti una consulenza specialistica orientata al servizio, professionale e adattata alle loro esigenze in questo gruppo di prodotti via e\-mail e telefono La registrazione degli ordini e delle richieste dei clienti via mail e telefono avviene in modo sicuro, wobei anche l'esecuzione impeccabile rientra nel tuo ambito di responsabilità Fornirai informazioni sui prezzi e sulla disponibilità dei prodotti così come sul nostro e\-shop Curerai la stretta collaborazione con le interfacce interne Acquisti, Contabilità, Supporto (servizio clienti) e Logistica, Product Management Assicurerai l'assistenza nello showroom, consiglierai e assisterai i clienti sul posto e gestirai le richieste nelle caselle postali generali relative a vari temi riguardanti i nostri processi e procedure attraverso tutti i canali di vendita e comunicazione Ti occuperai della gestione dei reclami e gestirai le richieste dei clienti in modo autonomo e orientato al servizio Cosa porti con te Formazione conclusa nel commercio al dettaglio o una qualifica comparabile con conoscenze specialistiche, idealmente integrata da esperienza KV Porti una conoscenza specialistica ampia e approfondita nei gruppi di merci rilevanti Ti distinguono un'evidente orientamento al cliente e alle soluzioni, così come la tua capacità di cogliere con precisione i bisogni della clientela e di implementarli con successo. In questo, benefici della tua alta empatia e della tua abilità comunicativa Disponi di esperienza nell'assistenza clienti, in particolare nell'analisi delle esigenze, e ti distingui per un marcato spirito di squadra e un'elevata propensione al servizio Disponi obbligatoriamente di eccellenti conoscenze di tedesco e di ottime conoscenze di ösisch Convinci con buone maniere e un aspetto curato e sei apprezzato come personalità orientata agli obiettivi, affidabile e resistente, che mantiene la visione d'insieme anche con un alto volume di lavoro e nella gestione dei reclami Buona capacità di comprensione e apertura nell'uso di applicazioni come Navision (ERP), BSI (CRM) e Office 365 Sei interessato o hai ulteriori domande? Icobas è a tua disposizione per domande. Scrivere un e\-mail (<>) Su di noi «Insieme progettiamo il commercio di domani» impiega circa 1300 collaboratori e genera un fatturato superiore a un miliardo. L'azienda esiste perché una persona ha avuto il coraggio di trovare nuove strade e percorrerle. La nostra storia di successo mostra che, attraverso ogni singolo, insieme nasce qualcosa di grande e amiamo la nostra unicità. Ci poniamo obiettivi ambiziosi, ed è molto importante per noi agire responsabilmente, promuoverci e stimularci a vicenda e avere gioia in ciò che facciamo ogni giorno. Il nostro processo di assunzione Crei il tuo profilo nel nostro portale carriere e ti candidi direttamente online per la posizione pubblicata. Riceverai immediatamente una conferma di ricezione e, entro e non oltre 10 giorni lavorativi, riceverai un feedback su come procedere. Mentre ci dimostri la tua pazienza, noi ci prendiamo il tempo personalmente per esaminare la tua candidatura e definire i passi successivi. Se la tua documentazione convince, allora ci conosceremo tramite videochiamata live o in un colloquio personale. Il «Match» si conferma reciprocamente. Quindi passiamo al secondo turno di colloqui in cui conoscerai il tuo futuro posto di lavoro e il team. YES – ci siamo scelti! Il contratto di lavoro ti sarà inviato digitalmente e, dopo la conclusione del contratto, riceverai l'accesso ai nostri canali di comunicazione interni e contemporaneamente prepareremo il tuo processo di onboarding. Benefit Agevolazioni: Attraenti agevolazioni nello shop online di Brack così come agevolazioni per il pranzo e ristoranti aziendali a Mägenwil e Willisau. Riposo: Almeno 5 settimane di vacanza, inoltre esiste la possibilità di acquisto di vacanze e congedo non pagato. Sviluppo: Formazioni interne nella propria Academy così come partecipazione finanziaria a formazioni esterne. Famiglia: 18 settimane di congedo di maternità retribuito con possibilità di proroga e 4 settimane di congedo di paternità retribuito. Assicurazioni: Sovra-obbligatorie – 100% continuazione del salario e finanziamento completo dell'assicurazione indennità giornaliera per malattia da parte del datore di lavoro. Mobilità: Parcheggi gratuiti, partecipazione finanziaria ai mezzi pubblici e veicoli di pool per appuntamenti di lavoro. jpid772af5fjm jit0730jm jiy26jm