Analista senior ServiceNow M/F

• 09 luglio 2026 • 100% • Durata indeterminata • Route de Meyrin 123, CH-1219 Châtelaine, 1204 Genève • Accedi per vedere la stima dello stipendio di jobup.ch Membro del gruppo Sigmalis, attivo dal 2007 nel consulenza e ingegneria informatica, Sigmalis Talent Services accompagna le aziende nell'identificazione e attrazione di esperti IT e dirigenti, proponendo un'offerta completa nel recruitment: posizionamento fisso, delega in gestione, missione temporanea e executive search. La nostra esperienza nel recruitment da oltre 20 anni in Svizzera Romanda, associata a una comprensione approfondita dei mestieri tecnologici e delle sfide HR, ci consente di proporre opportunità pertinenti in ambienti professionali realmente adatti alle tue aspettative. La nostra priorità è assicurare il tuo successo a lungo termine, che tu sia in ricerca di un posto fisso presso un cliente o come consulente all'interno del nostro team. Descrizione del posto ### Cerchiamo un Analista Senior, in possesso di solide competenze sull'ecosistema ServiceNow, per rafforzare i nostri team nei progetti in corso. Integrerai un team che include capi progetto, architetti, gestori di servizio, altri analisti e sviluppatori.  Vero referente funzionale, il tuo ruolo sarà essenziale per concepire la roadmap, gestire il backlog prodotto sfruttando al massimo le funzionalità standard del software, e mettere in atto soluzioni di alto livello di qualità.  Responsabilità : • Pre-progetto & Inquadramento : Sostenere le fasi di pre-progetto (pre-vendita) preparando studi di fattibilità, preventivi, organizzando dimostrazioni e consigliando i mestieri sulle migliori approcci. • Conception & Architettura : Assumere la responsabilità della concezione tecnica e funzionale degli sviluppi. Condurre revisioni di concezione e assicurare il controllo della qualità degli artefatti prodotti.  • Governance del prodotto : Gestire la roadmap e il product backlog, e assicurare una vigilanza tecnologica attiva sul tuo ambito.  • Accompagnamento del cambiamento : Accompagnare i progetti durante la fase di concezione per garantire la compatibilità degli sviluppi con gli obiettivi globali (mutualizzazione, trasversalità, rispetto degli standard).  • Collaborazione & Supporto : Gestire le relazioni e la comunicazione con le parti interessate (team progetto, mestieri, team di supporto, architetti e ingegneri) e offrire la tua esperienza tecnica.  • Ciclo di vita del progetto : Partecipare attivamente alla preparazione dei deliverable (concetti di test, concetti di deploy) e alle fasi di test, deploy, supporto e reporting regolare.  Profilo ricercato ### • Formazione superiore in informatica (Diploma HES, licenza in informatica, diploma di ingegnere EPF, diploma federale o equivalente).  • Esperienza confermata di 5 anni e più nella funzione di analisi funzionale.  • Ottima padronanza confermata dei moduli AppEngine e CSM di ServiceNow, nonché una buona comprensione della modellazione e del modello di dati di questi moduli (CSM e SPM).  • Solide conoscenze dei processi di ingegneria di sviluppo (fasi e deliverable associati) e delle pratiche di visione sistemica.  • Padronanza degli ambienti tecnici : ServiceNow, JIRA, XRAY, SharePoint, iServer, Figma / Axure.  • Eccellente comunicazione orale e scritta, adattata ai diversi pubblici target, unita a forti competenze nella gestione del cambiamento e nella facilitazione di gruppi di lavoro (workshop).    Ciò che farà la differenza :   • Certificazioni : Detenere certificazioni ServiceNow e/o certificazioni metodologiche (BPM, BPMN, ISTQB).  • Metodologia : Esperienza confermata in ambiente Agile e buone conoscenze delle pratiche ITIL.  • Postura : Leadership, eloquenza, chiarezza degli argomenti e capacità dimostrata di analisi e risoluzione dei problemi.  • Soft Skills : Autonomia, senso delle responsabilità, resilienza, capacità di collaborare efficacemente in team e impegno naturale verso il miglioramento continuo.