Addetto/a Servizio Clienti Tecnico m/f 100 %

Addetto/a Servizio Clienti Tecnico m/f 100 % (Elettromontatore, Elettricista Radio/TV)
I Suoi compiti
Lei consiglia la nostra clientela riguardo agli impianti di comunicazione per porte al telefono in tutti gli aspetti tecnici (richieste di preventivi, problemi dell'impianto, ordini) in tedesco e francese. Lei elabora soluzioni per nuovi quesiti, gestisce incarichi speciali e redige la documentazione tecnica (schemi di installazione, disegni meccanici e documenti di accompagnamento). Lei supporta i colleghi sul campo nell'elaborazione dei progetti e promuove una collaborazione ottimale con gli enti interni ed esterni. Lei lavora soprattutto volentieri in un team, ma anche in modo indipendente, puntuale ed esatto.
Affinché Lei possa svolgere questi compiti in modo efficiente, ha completato una formazione elettrotecnica di base come elettromontatore o elettronico multimediale/ elettricista radio-TV.
Un passo avanti lo fa se ha già maturato le prime esperienze nella tecnologia di rete (VoIP) e desidera continuare la formazione in questo settore.
Profilo richiesto
Lei ha una formazione elettrotecnica conclusa con alcuni anni di esperienza professionale
Lei è comunicativo/a e apprezza il contatto telefonico e scritto con i clienti
Lei mantiene la calma anche nella frenesia quotidiana
Lei preferisce il lavoro in e con un team
Lei è abituato/a a lavorare in modo indipendente ed efficiente, senza perdere di vista il team e gli altri reparti
Lei dispone di esperienza nell'uso degli strumenti MS-Office, dei sistemi ERP e CAD
La Sua lingua principale è il tedesco e dispone di buone conoscenze del francese
Offriamo
condizioni di impiego all'avanguardia e un piacevole clima di lavoro
infrastruttura aggiornata
possibilità di formazione continua
una gerarchia piatta per percorsi decisionali brevi
prestazioni di previdenza sociale sovraobbligatorie e cinque settimane di vacanza
ottima connessione con i mezzi pubblici (fermata dell'autobus «Strandbad» davanti alla casa)
bevande calde gratuite
È interessato/a? In tal caso, invii la Sua documentazione di candidatura completa per via elettronica alla signora Ferize Rodoplu, Risorse Umane.
Informazioni tecniche e relative alla posizione saranno fornite volentieri dal signor Daniele Ferrara, Responsabile Servizio Clienti Tecnico, .
A causa di assenze per ferie, il nostro riscontro avverrà al più presto nella seconda metà di agosto. La ringraziamo per la comprensione. jpida060430jm jit0832jm jiy26jm