Addetto/a alla reception

Lavora dove lo stile di vita alpino è di casa. Il nostro resort a Flims è un luogo pieno di vita con 120 appartamenti in 12 affascinanti chalet e un totale di 550 letti. Nella nostra vasta area di 20.000 m², offriamo tutto ciò che il cuore desidera: da una moderna area wellness e una piscina coperta fino al nostro amato ristorante à la carte e al bar. Che si tratti del club per bambini, della sala per giovani o delle nostre strutture sportive, da noi ogni giorno è diverso. Diventa parte di un team motivato in una delle regioni montane più spettacolari della Svizzera!

Cerchiamo il volto amichevole del nostro resort, che accolga i nostri ospiti con un sorriso e, come primo punto di contatto, trasformi i desideri in esperienze.

Cosa ti aspetta
Accoglienza calorosa, check-in e check-out professionali e assistenza degli ospiti in loco
Gestione delle richieste e informazioni sul resort e sui dintorni
Gestione completa di prenotazioni, prenotazioni e manutenzione dei dati degli ospiti
Interfaccia e coordinamento con altri reparti
Comunicazione professionale e precisa via telefono, email e di persona, inoltro di messaggi e chiamate, supporto nella creazione e distribuzione di materiali informativi per gli ospiti
Creazione di fatture, gestione dei pagamenti e corretta gestione della cassa
Gestione e riconciliazione dei conti di prenotazione

Cosa porti con te
Formazione conclusa nel settore alberghiero o qualifica comparabile
Esperienza professionale nell'area reception / accoglienza
Eccellenti capacità comunicative in tedesco e inglese indispensabili, altre lingue straniere sono un vantaggio
Aspetto amichevole, curato e professionale
Elevata orientamento al servizio e gioia nel contatto con le persone
Buone capacità organizzative e capacità di gestire più compiti contemporaneamente
Uso sicuro di MS Office e dei comuni sistemi software alberghieri
Gestione responsabile di dati e informazioni sensibili
Affidabilità e senso di responsabilità
Flessibilità e disponibilità al lavoro a turni, anche la sera, nei fine settimana e nei giorni festivi
Capacità di lavorare in team e un atteggiamento positivo

Cosa offriamo
Benefit locali
Tutte le nuove e interessanti sfide quotidiane in un ambiente bellissimo
Un alto grado di autonomia
Prestazioni sociali superiori alla media e interessanti agevolazioni per i dipendenti
Alloggio per il personale disponibile su richiesta
Esperienza di due settimane di vacanza in un resort Hapimag di tua scelta
Sconti per vacanze e servizi F&B (30%) nei nostri resort Hapimag.