Employé de réception

Travaillez là où le lifestyle alpin est chez lui. Notre resort à Flims est un lieu plein de vie avec 120 appartements répartis dans 12 chalets charmants et un total de 550 lits. Sur notre vaste domaine de 20.000 m², nous offrons tout ce que le cœur désire : d'un espace bien-être moderne et d'une piscine couverte jusqu'à notre restaurant à la carte très apprécié et le bar. Qu'il s'agisse du club enfants, de la salle des jeunes ou de nos installations sportives – chez nous, chaque jour est différent. Devenez membre d'une équipe motivée dans l'une des régions montagneuses les plus spectaculaires de Suisse !

Nous recherchons le visage amical de notre resort, qui accueille nos clients avec un sourire et, en tant que premier interlocuteur, transforme les souhaits en expériences.

Ce qui vous attend
Accueil chaleureux, check-in et check-out professionnels ainsi que l'accompagnement des clients sur place
Traitement des demandes et renseignements sur le resort et les environs
Gestion complète des réservations, des bookings et de la tenue des données clients
Interface et coordination avec les autres départements
Communication professionnelle et précise par téléphone, e-mail et en personne, transmission des messages et appels, soutien à la création et à la distribution de matériel d'information pour les clients
Établissement de factures, traitement des paiements et tenue de caisse conforme
Gestion et coordination des comptes de réservation

Ce que vous apportez
Formation achevée dans l'hôtellerie ou qualification comparable
Expérience professionnelle dans le domaine de la réception / accueil
Excellentes capacités de communication en allemand et en anglais indispensables, d'autres langues étrangères sont un atout
Apparence amicale, soignée et professionnelle
Sens aigu du service et plaisir à interagir avec les gens
Bonnes capacités d'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément
Maitrise de MS Office et des systèmes de logiciels hôteliers courants
Manipulation responsable des données et informations sensibles
Fiabilité et sens des responsabilités
Flexibilité et disponibilité pour le travail posté, y compris le soir, les week-ends et les jours fériés
Esprit d'équipe et attitude positive

Ce que nous offrons
Avantages locaux
Tous les jours de nouveaux défis intéressants dans un environnement magnifique
Un haut degré d'autonomie
Prestations sociales supérieures à la moyenne et avantages intéressants pour les collaborateurs
Logement du personnel possible sur demande
Vivez deux semaines de vacances dans un resort Hapimag de votre choix
Réductions pour les vacances et les prestations F&B (30%) dans nos propres resorts Hapimag.