Supervisore SPA

• Supervisa le operazioni quotidiane dello spa per garantire un servizio liscio ed efficiente. • Pianifica, coordina e sovraintende ai turni dei terapisti e del personale dello spa. • Garantisce un servizio eccezionale per gli ospiti e risolve prontamente le preoccupazioni o le lamentele dei clienti. • Monitora gli standard di pulizia, igiene e sicurezza in tutta la struttura dello spa. • Addestra, guida e valuta le prestazioni del personale per mantenere l'eccellenza del servizio. • Gestisce l'inventario dei prodotti dello spa, dei tessili e dei rifornimenti per i trattamenti, e effettua ordini secondo necessità. • Garantisce la conformità alle politiche aziendali, alle norme sanitarie e alle procedure operative. • Promuove i trattamenti dello spa, le membership e i prodotti al dettaglio per aumentare i ricavi. • Coordina la pianificazione degli appuntamenti e massimizza l'utilizzo e l'efficienza della prenotazione dei terapisti. • Prepara rapporti quotidiani, monitora le prestazioni di vendita e comunica gli aggiornamenti operativi alla direzione.