Collaboratore/trice di progetto 1st Level Support 100% [Ref:2793]

Collaboratore/trice di progetto 1st Level Support (a) 100% [Ref:2793]
Freestar-Informatik AG è attiva con successo sul mercato dal 1998. Grazie alla crescita costante e all'ampliamento delle competenze chiave, Freestar-Informatik AG offre alla sua clientela un portafoglio versatile di servizi e consulenza informatica. Cerchiamo costantemente specialisti IT e quadri per i nostri clienti. In questo senso, diamo la massima importanza al fatto che i candidati, la clientela e il lavoro si adattino in modo ottimale.
Per il nostro cliente cerchiamo da subito o previo accordo una personalità impegnata, responsabile e orientata al team come
Collaboratore/trice di progetto 1st Level Support (a) 100% [Ref:2793]
I Suoi compiti
Gestione dell'helpdesk e della hotline (First-Level-Support)
Inoltro di guasti più complessi al supporto IT competente
Risoluzione dei guasti telefonicamente tramite remote support e supporto agli utenti nell'uso dei servizi digitali della Confederazione
Supporto agli utenti nell'uso dei dispositivi (SmartDevices, notebook, ecc.)
Il Suo profilo
Conoscenze informatiche ed esperienza nel First Level Support, conoscenza della suite ITSM di BMC Remedy un vantaggio
Elevata orientamento al servizio e comprensione delle esigenze dei clienti
Personalità motivata, impegnata e indipendente con un modo di lavorare orientato al cliente e al team
Personalità comunicativa e con una forte presenza, con comprensione di questioni complesse e un atteggiamento positivo
Ottima conoscenza del tedesco e di almeno un'altra lingua ufficiale a un livello minimo di B2
La Sua opportunità
Ambiente di lavoro moderno
Compiti vari in un ambiente stimolante
Dettagli su questa posizione

1. novembre fino alla fine di dicembre 2026

Luogo di lavoro regione di Berna
Rapporto di lavoro temporaneo
Posto di lavoro a tempo pieno 100% jpide4b6c1ajm jit0834jm jiy26jm