Coordinatore Customer Service

Desiderate evolvere nel dinamico settore del trasporto e della logistica internazionale?

Per rafforzare un team a misura d'uomo, cerchiamo un/una Coordinatore/trice Customer Service motivato/a, orientato/a ai clienti e desideroso/a di sviluppare le proprie competenze in un ambiente stimolante a dimensione nazionale e internazionale.

Coordinatore Customer Service

• Formazione commerciale, logistica o equivalente CFC
• Prima esperienza di successo nel trasporto, noleggio, logistica o customer service
• Forte orientamento ai clienti ed eccellente senso della comunicazione
• Personalità flessibile, dinamica e reattiva
• Capacità di gestire più priorità simultaneamente
• Spirito di squadra, perseveranza e resistenza allo stress
• Francese fluente
• Inglese livello B2 minimo indispensabile
• Tedesco un reale vantaggio e qualsiasi altra lingua straniera sarà apprezzata
• Assicurare il seguito quotidiano di un portafoglio di clienti nazionali e internazionali
• Garantire un alto livello di soddisfazione del cliente e contribuire alla loro fidelizzazione
• Partecipare all'organizzazione, all'amministrazione e al seguito dei trasporti express e charter
• Gestire le operazioni di trasporto, dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna finale
• Stabilire, controllare e seguire i documenti di esportazione
• Assicurare l'inserimento e il seguito degli ordini internazionali
• Collaborare strettamente con i diversi partner interni ed esterni al fine di garantire la qualità delle prestazioni

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