Sachbearbeiter/in Customer Service (w/m/d) 100%

Per il nostro cliente cerchiamo con effetto immediato o previo accordo una personalità impegnata come

Compiti

• Responsabilità per l'intera elaborazione degli ordini della regione «Westschweiz» nel sistema interno di Case-Management
• Stretta collaborazione nell'attività quotidiana con due membri del team dell'area Sales della Westschweiz e con il Key Account Management
• Supporto nella creazione di offerte fino all'elaborazione dei progetti per i nostri clienti e rivenditori nazionali, in collaborazione con il team Design (pre-vendita)
• Responsabilità per i chiarimenti tecnici e l'inserimento degli articoli dei nostri fornitori terzi
• Responsabilità per la fatturazione nell'area di competenza
• Gestione del Delay-Management (processo di ritardo nella consegna)
• Centro di coordinamento tra cliente, Sales, produzione e logistica
• Contatto verbale e scritto con i fornitori presso le nostre società collegate in Europa
• Gestione di reclami e ordini di servizio (note d'ordine) in stretta collaborazione con il nostro After Sales
• Gestione della centrale telefonica con il team di Customer Service consolidato

Profilo

• Almeno 5 anni di esperienza professionale nel Customer Service / servizio clienti
• Eccezionali conoscenze della lingua francese (livello C1) nonché ottime conoscenze di tedesco e inglese
• Formazione o perfezionamento commerciale
• Modo di fare aperto e comunicativo con un metodo di lavoro orientato agli obiettivi e autonomo
• Pensiero e azione orientati al cliente
• Buone e versate conoscenze di MS-Office
• Porta una personalità impegnata e flessibile e possiede una mentalità «hands-on»
• È proattivo, capace di lavorare in team, affidabile e contribuisce con il proprio impegno in modo significativo alla migliore assistenza possibile ai clienti

Vantaggi

• Attività impegnative e variegate in un'azienda internazionale
• Formazione completa con panoramica in tutti i reparti
• Team giovane e motivato
• Posto di lavoro e infrastruttura moderni
• Generosi benefici sociali

Informazioni di contatto

Se hai ulteriori domande su questa offerta di lavoro (Riferimento: JN -032025-717580), contatta Filipa Videira al numero 0582332000.

Su di noi

Adecco è il leader di mercato per le soluzioni del personale in Svizzera e nel mondo. Ogni giorno i nostri team nei nostri circa 50 siti in tutta la Svizzera garantiscono il miglior abbinamento tra candidati e clienti in diversi settori professionali e rami d'industria.

Adecco Svizzera è un'azienda del Gruppo Adecco, l'azienda leader mondiale per Talent Advisory e Solutions. Crediamo nel rendere chiunque pronto per il futuro e impieghiamo quotidianamente oltre 3,5 milioni di persone. Reclutiamo, sviluppiamo e formiamo talenti in 60 paesi, permettendo alle organizzazioni di contribuire a plasmare il futuro del lavoro.