IT Service Manager*in

IT Service Manager*in L'Universitätsspital Basel occupa un ruolo di primo piano nel panorama medico e di ricerca (inter)nazionale. Il nostro campus nel cuore della città di Basel rappresenta la forza innovativa, le possibilità di ulteriore sviluppo e la collaborazione interdisciplinare. IT Service Manager*in con effetto immediato o previo accordo Cosa può influenzare Introduzione, sviluppo e gestione di processi ITSM (Incident, Change, Problem, Request) Costruzione e manutenzione di una CMDB centrale inclusa la definizione di modelli di dati e governance Sviluppo e gestione di Jira Service Management come piattaforma centrale di service management Stabilizzazione di standard ITSM, metodi e best practices (orientati ITIL) nell'organizzazione Garanzia della qualità del servizio attraverso KPI, report e miglioramenti continui Cosa porta con sé Esperienza approfondita nell'IT Service Management Esperienza con Jira Service Management o strumenti comparabili Conoscenze nella costruzione e gestione di una CMDB così come nella modellazione dei servizi Comprensione della progettazione dei processi, implementazione e radicamento organizzativo Metodo di lavoro strutturato e orientato alla soluzione e alta orientazione al servizio I suoi benefit presso l'USB Politica salariale attraente e ottime prestazioni sociali Sconti nei settori shopping, sport e tempo libero Supporto per il trasloco e la ricerca di un alloggio 25 giorni di ferie più 5 giorni flessibili altrettanto liberi Supporto per la formazione iniziale e continua e la pianificazione della carriera Campus nel cuore di Basel e nel Dreiländereck Ampie possibilità di assistenza all'infanzia Programma sportivo e di movimento gratuito Margine di manovra nella costruzione e nello sviluppo di ITSM e CMDB Collaborazione attiva alla professionalizzazione dell'organizzazione IT (D&ICT) Collaborazione in un ambiente interdisciplinare con elevata rilevanza strategica Moderno panorama di strumenti (Atlassian Suite) e possibilità di partecipazione attiva Varie possibilità di sviluppo nel settore Service Management e digitalizzazione Restiamo in attesa della sua candidatura Stefanie Körner Senior Recruiter Sull'USB Ci sono molti motivi per venire da noi: lavorare all'USB significa prima di tutto far parte di un team impegnato composto da oltre 7500 collaboratori di circa 90 nazioni. La nostra vivace quotidianità è caratterizzata da ricerca orientata al futuro, medicina d'avanguardia e trasferimento di conoscenze al massimo livello. A ciò si aggiungono una moderna cultura aziendale, l'interdisciplinarità, una forza innovativa ispiratrice e varie opportunità di formazione e perfezionamento. Vuole progettare con noi l'ospedale del futuro? Allora diventi parte di noi! #TeamUSB jpidb69f46ajm jit0730jm jiy26jm