Specialista di supporto IT

• 08 juillet 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• 2400 Le Locle
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L'azienda

La croce della bandiera elvetica, ripresa con orgoglio nel logo, simboleggia la qualità e l'affidabilità di cui Tissot dà prova dal 1853. Fedele al suo motto « Innovatori per tradizione », Tissot rende l'eccellenza accessibile in più di 160 paesi, puntando su materiali speciali, funzionalità avanzate e un design curato.

Per rafforzare il nostro team IT Solutions al Locle, stiamo attualmente cercando un/a Specialista di supporto IT.

Descrizione del lavoro

In questo ruolo, le tue responsabilità saranno le seguenti :

• Fornire un supporto N1/N2 e un follow-up di qualità agli utenti dell'azienda sul materiale informatico (postazioni di lavoro, tablet, stampanti e tutti i dispositivi periferici gestiti), nonché sui software di responsabilità del team IT.
• Installare e configurare le applicazioni e gli altri servizi informatici (Windows 11 / MacOS, Iphone/Ipad, software aziendali, Office 365, etc.).
• Amministrare il parco IT (Active Directory, Amministrazione Office 365, Jamf, CrowdStrike).
• Seguire tutte le richieste e gli incidenti degli utenti nell'outil di ticketing (Jira).
• Assicurare l'aggiornamento e la condivisione della base di conoscenze (Confluence).
• Partecipare alla formazione degli utenti sui servizi e le applicazioni fornite, nonché sui principi di sicurezza inerenti all'utilizzo delle tecnologie (TIC).
• Assicurare gli ordini di materiali presso i nostri diversi fornitori.
• Partecipare alla realizzazione di molti progetti interni emozionanti al tuo team o trasversali all'azienda.

Profilo

• Dotato/a di ottime competenze relazionali, sei orientato/a al cliente e alle soluzioni.
• A tuo agio nella gestione di più attività in parallelo, sei autonomo, proattivo e dinamico.
• La tua capacità di ascolto, il tuo senso pedagogico e la tua facilità di comunicazione ti permettono di interagire facilmente con i tuoi partner interni.
• In grado di gestire le priorità nei tempi impartiti, hai solide competenze analitiche.

Requisiti professionali

• Con una formazione informatica di livello CFC, ES o equivalente, hai una prima esperienza validata in un ruolo simile in supporto IT di livello 1 e 2.
• Hai ottime competenze nella gestione della rete, Windows e Windows Server, padroneggi il pacchetto Office e Active Directory ed sei in grado di gestire e risolvere problemi di dispositivi periferici.
• Hai conoscenze di Microsoft 365 e ottime conoscenze del software MS Teams.
• La conoscenza dei principi ITIL V4, validata da una certificazione, è un plus.

Lingue

Di madrelingua francese, hai buone conoscenze di inglese.

Indirizzo dell'azienda

Chemin des Tourelles 17 - 2400 Le Locle

www.tissotwatches.com

Contatto

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