Informatica aziendale: gestione dei processi

Bern, 80 - 100 % *Contribuisci attivamente a dare forma al panorama dei processi di una delle organizzazioni ospedaliere più moderne della Svizzera. In questo ruolo, ti assumi la responsabilità della gestione dei processi della Direktion Technologie und Innovation (DTI). Cerchiamo una personalità intraprendente che non si limiti a documentare o coordinare i processi, ma che si assuma la responsabilità, riconosca i potenziali di ottimizzazione e implementi costantemente i miglioramenti. Insieme agli altri team IT e alle unità specializzate, svilupperai processi semplici ed efficaci che vengano vissuti nella routine lavorativa e che creino un reale valore aggiunto per la nostra organizzazione.* Cosa ti aspetta ## • Sei responsabile della mappa dei processi della DTI e la sviluppi continuamente a livello strategico e operativo. • Ti assumi la responsabilità end-to-end per selezionati processi IT - ad esempio il Demand Management - e li sviluppi continuamente in termini di qualità, efficienza e utilità per il cliente. • Analizzi le procedure esistenti, semplifichi costantemente i processi, elimini le complessità non necessarie e implementi i miglioramenti in autonomia. • Definisci ed établisci standard per la modellazione dei processi e assicuri che i processi siano documentati in modo uniforme secondo BPMN 2.0. • Collabori strettamente con gli altri team IT, ad esempio con i responsabili dei servizi e delle applicazioni, e sviluppi processi efficienti, orientati al cliente e pronti per il futuro. • Definisci indicatori chiave per misurare la qualità dei processi e promuovi il miglioramento continuo. • Sei impiegabile in vari ambiti e, oltre al tuo focus sui processi, supporti anche i compiti relativi alla CMDB e al Service Management della DTI. Cosa porti con te ## • Laurea completata in informatica aziendale, informatica o una disciplina comparabile. • Diversi anni di esperienza nel Business Process Management o nella gestione dei processi. • Conoscenze approfondite nella modellazione dei processi secondo BPMN 2.0. • Conoscenze nel IT Service Management e ITIL. • L'esperienza con ServiceNow è un vantaggio. • Sei una personalità intraprendente con una marcata comprensione dei processi e un'elevata responsabilità personale. • Analizzi, decidi e implementi i miglioramenti in modo pragmatico e sostenibile. • Convinci grazie al pensiero analitico, a un metodo di lavoro strutturato e a spiccate capacità comunicative e di attuazione. • Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese completano il tuo profilo. La nostra offerta ## • Un ruolo di responsabilità con molto spazio di manovra e un'elevata responsabilità personale • La possibilità di contribuire in modo sostenibile alla progettazione e allo sviluppo della gestione dei processi di un'organizzazione IT moderna • Orari di lavoro flessibili, possibilità di home office e un posto di lavoro moderno nel centro di Bern • Attrattive offerte di formazione continua e ottime prestazioni sociali Le candidature da parte di agenzie di collocamento non saranno prese in considerazione. Informazioni sulla posizione ## Sede Insel Gruppe Organizzazione Direktion Technologie und Innovation Percentuale di lavoro 80 - 100 % Ingresso dal 01.11.2026 o per accordo Codice identificativo 19467 Tipo di contratto indeterminato Luogo di lavoro Inselspital, Freiburgstrasse CH-3010 Bern, Schweiz