Addetto/a assicurazioni danni e responsabilità civile (m/f) 80-100%

Non ne puoi più delle routine assicurative polverose e dei processi rigidi?

Per il nostro rinomato cliente - un attore leader e altamente specializzato nel settore assicurativo nella regione di Bern - cerchiamo una personalità dinamica come Addetto/a assicurazioni danni e responsabilità civile (m/f) 80-100%.

Come cuore pulsante del backoffice, supporterai il team garantendo un'assistenza di primo livello ai clienti nel settore delle assicurazioni danni e responsabilità civile. Renderai semplici i casi assicurativi complessi e coniugherai la precisione amministrativa con un forte orientamento al servizio.

• Gestione e verifica autonoma di domande, contratti e mutazioni nel segmento danni e responsabilità civile
• Punto di riferimento professionale per le richieste dei clienti scritte e telefoniche nel secondo livello di supporto e nel backoffice
• Esame accurato e gestione dei casi di sinistro in stretta collaborazione con gli specialisti
• Manutenzione attiva dei dati anagrafici e ottimizzazione continua dei processi per un flusso di lavoro senza intoppi
• Interfaccia tra clientela, partner e reparti interni - con padronanza stilistica in tedesco e francese

Qualifiche

• Competenza: Formazione commerciale di base completata (preferibilmente nel settore assicurativo), un certificato VBV o pluriennale ed approfondita esperienza professionale in ambito assicurativo
• Esperienza: Pluriennale pratica nel servizio clienti o nel backoffice con approfondite conoscenze delle assicurazioni danni e responsabilità civile
• Talento linguistico: Ottime conoscenze del tedesco e del francese (indispensabili per l'interazione quotidiana con i clienti)
• Mentalità digitale: Uso esperto di software moderni, sistemi CRM e dei comuni strumenti MS-Office
• Personalità: Mentalità orientata al servizio, elevata precisione, orientamento alla soluzione e gioia di lavorare in un team motivato

Inviaci la tua documentazione - io o i miei colleghi ti contatteremo sicuramente entro 48 ore!

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