Collaborateur/trice en assurances dommages & responsabilité civile (m/f) 80-100%

Vous n'avez plus envie de routines d'assurance poussiéreuses et de processus rigides ?

Pour notre client de renom - un acteur de premier plan et hautement spécialisé dans le secteur des assurances dans la région de Bern - nous recherchons une personnalité dynamique en tant que Collaborateur/trice en assurances dommages & responsabilité civile (m/f) 80-100%.

En tant que cœur du backoffice, vous déchargez l'équipe et vous assurez que les clientes et clients dans le domaine des assurances dommages et responsabilité civile bénéficient d'un service de première classe. Vous rendez simples les cas d'assurance complexes et combinez la précision administrative avec une forte orientation service.

• Traitement et examen autonomes des demandes, des contrats et des mutations dans le segment dommages et responsabilité
• Point de contact professionnel pour les demandes écrites et téléphoniques des clients dans le support de second niveau et le backoffice
• Examen minutieux et traitement des cas de sinistres en étroite collaboration avec des spécialistes
• Entretien actif des données de base ainsi qu'optimisation continue des processus pour un flux de travail fluide
• Interface entre la clientèle, les partenaires et les départements internes - avec assurance stylistique en allemand et en français

Qualifications

• Expertise : Formation commerciale initiale achevée (de préférence dans le secteur des assurances), un certificat VBV ou une expérience professionnelle approfondie et de longue date dans l'environnement des assurances
• Expérience : Plusieurs années de pratique dans le service client ou le backoffice avec des connaissances approfondies en assurances dommages et responsabilité civile
• Talent linguistique : Très bonnes connaissances de l'allemand et du français (obligatoires pour l'interaction quotidienne avec les clients)
• Digital Mindset : Utilisation avisée des logiciels modernes, des systèmes CRM et des outils MS-Office courants
• Personnalité : Esprit orienté service, grande précision, orientation solutions et plaisir à travailler dans une équipe motivée

Envoyez-nous votre dossier - moi ou mes collègues vous contacterons garanti dans les 48 heures !

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