Sales Advisor Business Development Unit Contact Center 100%

Renault Retail Group (RRG) distribuisce i marchi Renault, Dacia e Nissan così come il nostro marchio premium Alpine a Zurigo. Il team RRG è composto da circa 110 collaboratori ed è responsabile di circa 3'000 vendite all'anno. Per il rafforzamento del nostro Customer Service Center presso la sede di Glattbrugg, offriamo una nuova posizione come Sales Advisor (m/f). In questa funzione sarai responsabile dell'esecuzione dell'acquisizione telefonica nell'ambito della politica aziendale, dei servizi e della qualità. In questo contesto, contatterai telefonicamente potenziali clienti per raccogliere informazioni rilevanti per i nostri consulenti di vendita. Inoltre, promuoverai attivamente i nostri veicoli e i relativi servizi al telefono. Il tuo impegno contribuirà a garantire la qualità del nostro servizio clienti e a supportare in modo ottimale i nostri processi di vendita. Come Sales Advisor, è essenziale che tu svolga i tuoi compiti sempre in linea con i valori e gli interessi di Renault Retail Group. Rispetterai costantemente i principi e gli standard stabiliti per le attività aziendali sia nel settore Sales che nell'After-Sales, orientandoti i specifici processi RRG. Grazie al tuo approccio autentico e al tuo modo di fare empatico, contribuirai in modo significativo a entusiasmare i nostri clienti e a offrire a ciascuno un'esperienza cliente individuale. Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Diventa parte del nostro team e candidati ora. Sales Advisor Business Development Unit (BDU) Contact Center 100% I tuoi compiti principali Acquisizione - chiamate in uscita Ricerca di potenziali clienti business (aziende) con l'aiuto degli elenchi forniti, dei database RRG e di tutte le altre possibilità di ricerca Acquisizione telefonica presso clienti business (aziende) per ottenere le informazioni necessarie per il team Flottenverkauf Documentazione delle informazioni raccolte e garanzia del monitoraggio e del follow-up telefonico Gestione dei lead Ricezione delle chiamate Gestione dei lead e assegnazione/inoltro al rispettivo responsabile di sede Garanzia del monitoraggio digitale del lead Campagne automatiche Garanzia delle promozioni telefoniche di offerte speciali per la vendita di veicoli e per i servizi presso clienti privati/business Informazione dei clienti su prodotti, servizi, prezzi, modalità di pagamento, tempi di consegna e presentazione telefonica di offerte per la permuta di veicoli Registrazione digitale e inoltro degli ordini/appuntamenti al rispettivo responsabile di sede Post-elaborazione Reporting scritto sul risultato delle attività (risultato dell'acquisizione, ordine, appuntamento con un consulente di vendita, ecc.) Promuovere la fedeltà del cliente Il tuo profilo Esperienza pluriennale nel contact center / servizio clienti o nelle vendite Idealmente esperienza nel settore automobilistico Conoscenze linguistiche un vantaggio Conoscenze MS-Office (Word / Excel / Outlook) Approccio orientato al cliente e al servizio Comunicativo con buone norme di comportamento Tecnica di vendita marcata Metodo di lavoro esatto, efficiente e affidabile Cosa ti offriamo Modelli di orario di lavoro interessanti con ampie possibilità di compensazione Un sistema di remunerazione orientato alle prestazioni e al successo Un ambiente di lavoro dinamico con piccoli team, gerarchie piatte, cultura del feedback equa con molta responsabilità personale Benefit sociali avanzati e copertura assicurativa superiore alla media in caso di infortunio o malattia Attrattive opportunità di carriera attraverso la promozione individuale e il supporto nella formazione continua Condizioni speciali per i dipendenti nell'acquisto o nel leasing di un veicolo Ti senti stimolato e pronto per questa nuova sfida? Allora attendiamo i tuoi documenti di candidatura elettronica completi con foto a colori. RRG Suisse SA, Personalabteilung, Thurgauerstrasse 103, 8152 Glattbrugg / E-Mail schreiben (<>) - jpidfee7e56jm jit0730jm jiy26jm