Sales Advisor Business Development Unit Contact Center 100%

Renault Retail Group (RRG) distribue les marques Renault, Dacia et Nissan ainsi que notre marque Premium Alpine à Zürich. L'équipe RRG se compose d'environ 110 collaborateurs et est responsable d'environ 3'000 ventes par an. Pour renforcer notre Customer Service Center sur le site de Glattbrugg, nous proposons un poste nouvellement créé en tant que Sales Advisor (m/f). Dans cette fonction, vous êtes responsable de la réalisation de l'acquisition téléphonique dans le cadre de la politique commerciale, de service et de qualité. Pour ce faire, vous contactez les clients potentiels par téléphone afin de collecter des informations pertinentes pour nos conseillers de vente. De plus, vous faites activement la promotion de nos véhicules et des services associés par téléphone. Votre engagement contribue à garantir la qualité de notre service client et à soutenir de manière optimale nos processus de vente. En tant que Sales Advisor, il est essentiel que vous exécutiez vos tâches toujours en accord avec les valeurs et les intérêts de Renault Retail Group. Vous respectez ainsi les principes et normes établis des activités commerciales, tant dans le domaine Sales qu'After-Sales, et vous vous orientez selon les processus spécifiques de RRG. Par votre présence authentique et votre nature empathique, vous contribuez de manière significative à enthousiasmer nos clients et à offrir à chacun une expérience client individuelle. Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Devenez un membre de notre équipe et postulez dès maintenant. Sales Advisor Business Development Unit (BDU) Contact Center 100% Vos tâches principales Acquisition - appels sortants Recherche de clients professionnels potentiels (entreprises) à l'aide des listes fournies, des bases de données RRG ainsi que de toutes les autres possibilités de recherche Acquisition téléphonique auprès de clients professionnels (entreprises) pour obtenir les informations nécessaires à l'équipe Flottenverkauf Documentation des informations collectées et garantie du suivi ainsi de la relance téléphonique Traitement des leads Réception d'appels Traitement des leads et attribution/transfert au responsable de site respectif Garantie du suivi numérique du lead Campagnes automatiques Garantie des promotions téléphoniques d'offres spéciales pour la vente de véhicules et pour les services auprès des clients privés / professionnels Information des clients sur les produits, services, prix, modalités de paiement, délais de livraison et présentation téléphonique d'offres pour la reprise de véhicules Saisie numérique et transfert des commandes/prise de rendez-vous au responsable de site respectif Post-traitement Reporting écrit sur le résultat des activités (résultat de l'acquisition, commande, prise de rendez-vous avec un conseiller de vente etc.) Promotion de la fidélité client Votre profil Plusieurs années d'expérience dans un centre de contact / service client ou dans la vente Idéalement de l'expérience dans le secteur automobile Connaissances en [indéchiffrable/typo: ösisch] sont un avantage Connaissances MS-Office (Word / Excel / Outlook) Présence orientée client et service Communicatif avec de bonnes règles de savoir-vivre Technique de vente affirmée Méthode de travail exacte, efficace et fiable Ce que nous vous offrons Modèles de temps de travail intéressants avec de larges possibilités de compensation Un système de rémunération orienté vers la performance et le succès Un environnement de travail dynamique avec de petites équipes, des hiérarchies horizontales, une culture de feedback équitable avec beaucoup de responsabilité personnelle Prestations sociales avancées ainsi qu'une couverture d'assurance supérieure à la moyenne en cas d'accident ou de maladie Opportunités de carrière attractives grâce à la promotion individuelle et au soutien lors de formations continues Conditions spéciales pour les employés lors de l'achat ou du leasing d'un véhicule Vous vous sentez concerné et prêt pour ce nouveau défi ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature électronique complet avec photo couleur. RRG Suisse SA, Personalabteilung, Thurgauerstrasse 103, 8152 Glattbrugg / E-Mail schreiben (<>) - jpidfee7e56jm jit0730jm jiy26jm