Front Office Agent (m/w/d) 100%

Per il nostro cliente cerchiamo una/un Front Office Agent (m/w/d) 100% • Accoglienza calorosa e assistenza professionale degli ospiti dell'hotel durante tutto il soggiorno • Esecuzione autonoma dei processi di check-in e check-out • Gestione delle prenotazioni delle camere via telefono, e-mail e tramite piattaforme di prenotazione • Ricezione di prenotazioni per il ristorante e per eventi, nonché inoltro agli uffici competenti • Gestione della centrale telefonica e gestione della corrispondenza quotidiana • Gestione e rendicontazione della cassa di turno secondo le direttive interne • Verifica e gestione dei conti degli ospiti nonché supporto nelle attività amministrative • Controllo delle camere pulite per quanto riguarda la pulizia, la completezza e gli standard di qualità • Supporto al servizio colazione in caso di necessità • Garantire gli standard vigenti di igiene, qualità e servizio • Registrazione e segnalazione di difetti tecnici ai reparti competenti • Stretta collaborazione con i vari reparti dell'hotel per un regolare svolgimento della giornata Adecco Ressources Humaines SA Poststrasse 15 9001 St-Gallen +41 58 233 39 46 emmanuel.huebler@adecco.ch