Front Office Agent (m/w/d) 100%

Pour notre client, nous recherchons un/une Front Office Agent (m/w/d) 100% • Accueil chaleureux ainsi qu'un suivi professionnel des clients de l'hôtel pendant toute la durée de leur séjour • Exécution autonome des processus de check-in et de check-out • Traitement des réservations de chambres par téléphone, e-mail et via les plateformes de réservation • Réception des réservations de restaurant et d'événements ainsi que leur transmission aux services compétents • Gestion du standard téléphonique et traitement de la correspondance quotidienne • Tenue et clôture de la caisse de service selon les directives internes • Vérification et traitement des factures clients ainsi que soutien aux activités administratives • Contrôle des chambres nettoyées concernant la propreté, l'exhaustivité et les standards de qualité • Soutien au service du petit-déjeuner si nécessaire • Garantie du respect des normes d'hygiène, de qualité et de service en vigueur • Saisie et signalement des défauts techniques aux départements compétents • Collaboration étroite avec les différents secteurs de l'hôtel pour un déroulement quotidien fluide Adecco Ressources Humaines SA Poststrasse 15 9001 St-Gallen +41 58 233 39 46 emmanuel.huebler@adecco.ch