Project Manager - Esperienza cliente

• 21 août 2026 • 100% • Durée indéterminée • Bern Project Manager - Esperienza cliente Descrizione del lavoro La digitalizzazione dei processi clienti la appassiona? Ecco ciò che la motiva al mattino: • Dirige progetti entusiasmanti di esperienza cliente e CRM - dall'analisi dei bisogni alla messa in opera riuscita di soluzioni moderne. • Assume la responsabilità della qualità, delle scadenze e del budget e conduce il suo team di progetto verso il successo. • Consiglia i nostri clienti nei loro progetti di digitalizzazione e sviluppa con loro soluzioni innovative per il marketing, le vendite e il servizio clienti. • Coordina le parti interessate interne ed esterne e assicura una comunicazione trasparente a tutti i livelli gerarchici. • Presenta i progressi del progetto, gestisce i rischi e si assicura che venga raggiunto il valore commerciale atteso. • Lavora in stretta collaborazione con i nostri consulenti, architetti, team di sviluppo così come con il team di progetto del cliente e contribuisce attivamente al successo dei nostri progetti clienti. Ci aspettiamo da lei: • Un diploma universitario o di una scuola universitaria professionale, idealmente in informatica gestionale, gestione aziendale o in un ambito comparabile. • Un'esperienza di diversi anni nella gestione di progetti informatici nel campo del CRM o dell'esperienza cliente. • Un'esperienza di collaborazione con clienti e parti interessate esigenti. • Solide competenze comunicative e di negoziazione a livello di direzione e decisori. • Un metodo di lavoro strutturato e orientato alle soluzioni così come un grande senso di responsabilità. • Un'esperienza nell'ecosistema Microsoft, in particolare con Dynamics 365, la Power Platform e Copilot, o con piattaforme CRM comparabili. • Un'eccellente padronanza del tedesco svizzero così come un ottimo livello di inglese. • Disponibilità per trasferte nella Svizzera tedesca. Si lasci ispirare dall'esperienza isolutions e diventi membro di un team che condivide apertamente le proprie conoscenze, si sostiene reciprocamente e realizza insieme grandi cose. Processo di candidatura Come si svolge il processo di candidatura? Vantaggi isolutions - il nostro modo di essere e di lavorare Viva lo spirito di squadra Lavoriamo insieme e gli uni per gli altri. Ognuno assume le proprie responsabilità in modo autonomo e sostiene con la propria personalità e le proprie competenze. C'è sempre tempo per un torneo di ping-pong o una birra dopo il lavoro. #teamwork equilibrio vita professionale-vita privata, telelavoro e workation Come ama lavorare? Crediamo in un modello ibrido per la massima efficacia, per questo da noi può lavorare in modo flessibile. Desidera combinare lavoro e vacanza? Che sia presso l'ufficio isolutions, a casa o in workation - lo rendiamo possibile. Perché un buon equilibrio tra vita professionale e privata è importante per noi! #wecareaboutyou Posizione centrale Tutti i nostri siti - Berna, Zurigo, Basilea e Barcellona - offrono una posizione centrale. Sarà quindi sempre ben connesso e potrà spostarsi rapidamente da un punto all'altro. #stayconnected #whereeveryouare Gerarchie piatte, cultura aziendale aperta e feedback Crediamo nelle competenze e nelle capacità di ogni collaboratore. Da noi non si scala una carriera - le competenze tecniche e manageriali sono riconosciute e incoraggiate allo stesso modo. Può impegnarsi e far muovere le cose. Lo scambio, la comunicazione aperta e il feedback fanno parte della cultura aziendale e sono vissuti attivamente. Raggiungiamo i nostri successi insieme. #bettertogether Gli eventi fanno parte del nostro DNA Chi lavora deve anche essere ricompensato! Iniziamo l'anno con un kick-off annuale, concludiamo l'estate dolcemente con una festa estiva e chiudiamo l'anno con una grande festa di Natale. Celebriamo anche i successi durante tutto l'anno: feste trimestrali, eventi e incontri hanno luogo regolarmente - in team e con i clienti. #gemeinsamerfolgefeiern #morefuntogether Per il bene dell'ambiente Grazie alle nostre posizioni centrali, i nostri collaboratori possono spostarsi facilmente con i mezzi pubblici. Con un abbonamento metà prezzo, sosteniamo il tragitto casa-lavoro di tutti i collaboratori. Le trasferte professionali sono naturalmente interamente coperte. #travelandwork Promozione e sviluppo dei collaboratori Non modelliamo solo il futuro dei nostri clienti, ma offriamo anche ai nostri collaboratori possibilità di sviluppo - individuali e adattate alle esigenze personali. #shapeyourcareer Le ferie possono anche essere prolungate Poiché desideriamo che i nostri collaboratori riposino, da isolutions beneficia di 27 giorni di congedo! Ama viaggiare e desidera ancora più vacanza? Nessun problema! Da isolutions, può acquistare fino a 1 mese di giorni di congedo supplementari! #chargeyourbatteries + 1 settimana di responsabilità sociale d'impresa Restituisca qualcosa al mondo e ai suoi simili! Desideriamo incoraggiare i nostri collaboratori a fare del bene. Per questo offriamo a ogni collaboratore una settimana di congedo supplementare per impegni sociali. #getengaged #socialresponsability #chartiy zäme rede Ogni lunedì, iniziamo la settimana insieme. Il nostro CEO lancia la settimana, i collaboratori ispirano con le loro storie e i successi vengono celebrati insieme. Una colazione è sempre offerta. #mondayslikethis Contatto Contattateci per un colloquio. Lucas Badertscher Responsabile Business Unit Esperienza cliente BSc in informatica gestionale