Consulente·e relazione clientela

• 22 octobre 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Colombier

Unitevi alla BCN, una banca di prossimità dinamica e umana. Approfittate di un ambiente di lavoro stimolante e di opportunità di sviluppo.

Tâches ##

• Agire come primo punto di contatto per i nostri clienti per telefono.
• Rispondere alle richieste sui nostri prodotti bancari e servizi digitali.
• Identificare i potenziali di affari e consigliare attivamente i clienti.

Competenze ##

• Formazione commerciale (CFC o equivalente) ed esperienza richiesta.
• Disposizione nel consiglio e nella vendita, comunicazione orale e scritta.
• Padronanza del francese e di una lingua straniera.

Consulente·e relazione clientela

Banca di prossimità solidamente implantata nel cantone, la BCN è una banca a misura d'uomo, che offre servizi di qualità ai suoi clienti privati e alle aziende. Orgogliosi dei nostri impegni basati sui principi ESG, riconosciuti come eco-impresa e come datore di lavoro equo, contribuiamo fortemente alla vita economica regionale e consideriamo che il nostro successo sia strettamente legato alle qualità professionali e umane dei nostri collaboratori(trici). Per voi, autonomia, impegno, responsabilità, progetti, sviluppo sostenibile e formazione sono parole ricche di significato? Avremmo piacere di valutare con voi il modo in cui potrebbero contribuire a rivelare i vostri talenti all'interno della nostra organizzazione.

A fine di rafforzare il nostro team di 15 collaboratori e sviluppare le nostre attività cerchiamo, per un ingresso immediato o da concordare, un·e

Consulente·e relazione clientela

Tâches principales

• Agire come primo punto di contatto per informare o orientare i clienti per telefono
• Rispondere alle richieste relative ai nostri prodotti bancari di base e ai nostri servizi digitali (e-banking, Twint, etc.)
• Effettuare diverse mansioni amministrative legate alle chiamate telefoniche
• Identificare i potenziali di affari e trasmettere i clienti e i prospect ai settori corretti
• Consulenza attiva e vendita della gamma di prodotti
• Informare, sostenere e collaborare attivamente con gli altri servizi della banca

Competenze e attitudini professionali

• Formazione nel settore commerciale (CFC impiegato·e di commercio o equivalente)
• Esperienza nel settore finanziario o diversi anni di esperienza in un call center
• Disposizione nelle attività di consulenza e vendita
• Abilità nella comunicazione orale e scritta
• Padronanza perfetta del francese e minimo di una lingua straniera (tedesco, inglese, etc.)

Qualità personali

• Entusiasta del contatto con la clientela e del settore bancario
• Dotato·a di spirito di squadra e di grande flessibilità
• Spirito positivo e orientato alle soluzioni
• Senso delle priorità e dell'organizzazione
• Motivato·a dal raggiungimento degli obiettivi

Offriamo

• Formazioni certificanti e orientate al mestiere
• Prestazioni sociali di primo ordine e condizioni di lavoro attraenti
• Un lavoro variegato in un ambiente di lavoro dinamico
• Un istituto a misura d'uomo

Lieu de travail / Service : Colombier / Centre de relation clientèle à distance

Entrée en fonction : de suite ou à convenir

Taux d'activité : 100%